Annuleringsvoorwaarden

Verhuurders kunnen bij Airbnb kiezen uit drie standaardannuleringsvoorwaarden (Flexibel, Gemiddeld en Streng) die bescherming bieden aan zowel gasten als verhuurders. De Zeer Strenge annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op speciale omstandigheden en zijn alleen op uitnodiging mogelijk. De Langetermijnannuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen van 28 nachten of langer. Op elke advertentie en reservering op onze site staan duidelijk de annuleringsvoorwaarden vermeld. Gasten kunnen annuleren en eventuele boetes bekijken door hun reisplannen te bekijken en dan op 'Annuleren' te klikken bij de juiste reservering. Een verhuurder kan het aantal reserveringen dat een gast de afgelopen 12 maanden geannuleerd heeft inzien, wanneer een gast een reserveringsaanvraag indient.

Flexibel: Volledige restitutie binnen beperkte periode

  • Schoonmaakkosten worden altijd terugbetaald, als de reservering nog voor aankomst geannuleerd wordt.
  • De Airbnb-servicekosten zijn maximaal drie keer per jaar restitueerbaar binnen 48 uur na het reserveren. Of je in aanmerking komt voor een restitutie als je annuleert, wordt bepaald door het aantal eerdere annuleringen. Als daarnaast een gast een reservering maakt die overlapt met een deel van een bestaande reservering, restitueren we de Airbnb-servicekosten niet als de gast besluit te annuleren.
  • Accommodatiekosten (het totale nachttarief dat je moet betalen) worden zoals hieronder beschreven onder bepaalde omstandigheden terugbetaald.
  • Als er een klacht is van een van de partijen, moet Airbnb binnen 24 uur na het inchecken op de hoogte worden gesteld.
  • Airbnb zal indien nodig bemiddelen en heeft in alle geschillen het laatste woord.
  • Een reservering is pas officieel geannuleerd wanneer je op de annuleerknop van de annulerings bevestigingspagina klikt, deze vind je op je Dashboard > Je Reizen > Wijzigen of Annuleren.
  • Annuleringsvoorwaarden kunnen worden overschreven door het Gast Restitutiebeleid, verzachtende omstandigheden of door annuleringen door Airbnb om een andere reden, toegestaan onder de Gebruiksvoorwaarden. Raadpleeg deze uitzonderingen.
  • Toepasbare belastingen zullen worden ingehouden en afgedragen.
1 dag van tevoren
don, 21 sep
15:00
Inchecken
vri, 22 sep
15:00
Vertrek
maa, 25 sep
11:00
Voorbeeld

Wil je een volledige restitutie van de accommodatiekosten, dan moet je ten minste 24 uur voor de lokale inchecktijd annuleren (of voor 15.00 uur als er geen specifieke tijd is aangegeven). Als je bijvoorbeeld op vrijdag zou inchecken dan moet je dus op donderdag of de week daarvoor, de reservering annuleren.

Als de gast later dan 24 uur voor aankomst annuleert wordt de eerste nacht niet terugbetaald.

Als de gast arriveert en besluit vroeg te vertrekken, worden de niet verbleven nachten 24 uur na de officiële annulering volledig terugbetaald.