Als gast een geboekte woning annuleren

Het loopt anders dan verwacht en je moet je boeking van een woning annuleren. Geen probleem.

Een boeking annuleren

Annuleringsvoorwaarden voor verblijven in een woning

De host bepaalt de annuleringsvoorwaarden van boekingen van woningen, dus die kunnen per accommodatie verschillen. Als een host annuleringsvoorwaarden met een volledig restitueerbare optie heeft geselecteerd, kun je de boeking gratis annuleren. Zorg er wel voor dat je dit binnen de aangegeven termijn doet. Annuleringstermijnen voor restitutie zijn gebaseerd op de aankomsttijd van de accommodatie in de lokale tijdzone, of 15.00 uur als er geen aankomsttijd is opgegeven.

Houd er rekening mee dat sommige accommodaties na bepaalde datums en tijden niet-restitueerbaar of maar gedeeltelijk restitueerbaar zijn. In dat geval kun je je boeking niet meer gratis annuleren. In het zeldzame geval dat je door een groot evenement op je bestemming niet tot het einde van je boeking kunt blijven, kom je misschien in aanmerking voor een restitutie onder het Beleid bij ingrijpende gebeurtenissen van Airbnb.

De impact van een geannuleerde boeking van een woning op een geboekte service

Als je services hebt geboekt bij de woning die je annuleert, moet je die apart annuleren of andere afspraken maken met je servicehost.

Controleren of je restitutie krijgt voordat je annuleert

Lees meer over wat terugbetaald wordt als je een geboekt verblijf in een woning annuleert. Het terugbetaalde bedrag is nooit hoger dan het bedrag dat je daadwerkelijk hebt betaald op het moment dat je annuleert. Je kunt je restitutiebedrag voor of na annulering van je boeking opzoeken.

Annuleren vanwege een probleem tijdens je verblijf

Als je tijdens je verblijf tegen een probleem aanloopt, kun je je host vragen om het probleem op te lossen, een gedeeltelijke restitutie aanvragen of een verzoek sturen om je boeking tegen volledige restitutie te annuleren.

Controleer voordat je annuleert welke mogelijkheden je hebt als er zich tijdens je verblijf een probleem voordoet

Een service of activiteit annuleren

Wil je een service of activiteit annuleren? Meestal kun je nog tot één dag (24 uur) voor aanvang van de service of activiteit gratis annuleren, maar voor bepaalde services en activiteiten krijg je alleen restitutie wanneer je uiterlijk drie dagen (72 uur) voor aanvang annuleert. Lees hoe je als gast een geboekte service of activiteit annuleert.