Zijn je plannen veranderd? Je kunt misschien een nieuwe afspraak maken voor een andere datum of tijd, of je kunt je boeking annuleren.
De annuleringsvoorwaarden variëren per advertentie voor service of activiteit. De meeste diensten en ervaringen op Airbnb hebben annuleringsvoorwaarden van één dag, zodat je kunt annuleren tot 24 uur voor aanvang van de service of starttijd (lokale tijdzone) tegen volledige terugbetaling. Voor bepaalde services en activiteiten gelden mogelijk annuleringsvoorwaarden van drie dagen (72 uur).
Als je buiten de vermelde gratis annuleringsperiode annuleert, krijg je geen restitutie, tenzij een van de omstandigheden in onze annuleringsvoorwaarden voor gasten voor diensten en ervaringen van toepassing is op je reservering, of als de host naar eigen goeddunken ermee instemt om je een volledige restitutie te geven.
Zodra je de annuleringsprocedure hebt gestart, kun je het restitutiebedrag controleren voordat je de annulering definitief maakt.
Je krijgt een bericht om de annulering te bevestigen. Als je in aanmerking komt voor een terugbetaling, krijg je deze binnen tien werkdagen. Meer informatie over wanneer je restitutie ontvangt.
Lees meer over hoe je je boeking van een woning annuleert.