Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Langere wachttijden dan normaal vanwege COVID-19
    Als je reservering pas over 72 uur of later is, vragen we je om pas dichter bij de inchecktijd contact met ons op te nemen. Wil je een reservering wijzigen of annuleren, ga dan naar de pagina 'Jouw reizen' of naar het dashboard voor hosts.

    Wanneer krijg ik mijn restitutie?

    De meeste restituties staan binnen tien dagen op je rekening, maar voor sommige betaalmethoden en regio's kan dit langer duren.

    We geven je restitutie vrij op de dag dat je reservering wordt geannuleerd. Zodra we de betaalopdracht hebben verzonden, is je restitutie onderweg. Je bank of creditcardmaatschappij kan je vertellen wanneer het geld op je rekening staat.

    Hieronder wordt bij benadering aangegeven wanneer restituties over het algemeen binnen zijn, afhankelijk van hoe je hebt betaald en waar je woont:

    • gangbare creditcards, waaronder prepaid creditcards en betaalpassen: 5-15 werkdagen, behalve in Brazilië, waar maximaal twee creditcardafschriften overheen kunnen gaan
    • Airbnb for Work-tegoed: binnen 24 uur
    • tegoed Airbnb-cadeaubon: binnen 24 uur
    • Alipay: 1 werkdag
    • Apple Pay: binnen 24 uur
    • Aura: maximaal twee creditcardafschriften
    • Elo: maximaal twee creditcardafschriften
    • Google Pay: binnen 24 uur
    • Hipercard: maximaal twee creditcardafschriften
    • Hongbao-krediet: binnen 24 uur
    • iDEAL: maximaal vijf werkdagen
    • PayPal: binnen 24 uur
    • PayU: maximaal tien werkdagen
    • Postepay: 7-15 werkdagen
    • Sofort Überweisung: maximaal vijf werkdagen
    • WeChat Pay: één werkdag
    • andere betaalmethoden: 15 werkdagen