Deze overeenkomst is alleen van toepassing op Luxe-reserveringen die vóór 2 november 2023 zijn gemaakt.
Laatst bijgewerkt: 1 december 2020
Dit zijn de algemene voorwaarden voor de reserveringsovereenkomst ('Overeenkomst') voor je verblijf in een woning waarvan de advertentie op het Platform wordt beheerd door Luxury Retreats ('Accommodatie'). Zie sectie 10 voor meer informatie over de contracterende entiteit voor deze overeenkomst.
1.1 Je bevestigde reservering is een beperkte vergunning die de host aan je heeft verleend om de ruimte te betreden, te bezetten en te gebruiken voor de duur van je verblijf. Er wordt een bevestigingsmail met de locatie en de datums van je verblijf naar het door jou opgegeven e-mailadres gestuurd. Als je problemen hebt met de accommodatie tijdens je verblijf, moet je een medewerker van de klantenservice van Luxury Retreats ('Reisontwerper') op de hoogte stellen in overeenstemming met het Restitutiebeleid voor gasten van Airbnb Luxe en de gebouwbeheerder ter plaatse, indien van toepassing.
1.2 In verband met je reservering kun je worden aangeboden via het Platform of een Reisplanner bepaalde externe gastendiensten, apparatuur (waaronder maar niet beperkt tot babywagens, wiegjes en fietsen) en ervaringen om je verblijf in de ruimte te verbeteren ('Extra gastendiensten'). Je bent niet verplicht om extra gastenservice te reserveren. Voor eventuele Aanvullende Gastenservice die je aanvraagt, geef je ons en onze Gelieerde Ondernemingen toestemming om namens jou te reserveren en je begrijpt dat je deze machtiging op elk moment schriftelijk kunt intrekken. De aanbieders van Extra Gastendiensten zijn onafhankelijke aannemers en zijn geen agenten, vertegenwoordigers of werknemers van ons of onze partners. Om twijfel te voorkomen, zijn extra gastendiensten onderworpen aan de beperking van de aansprakelijkheidsclausules in Sectie 7.
1.3 Het Airbnb Luxe Restitutiebeleid voor Gasten, de van toepassing zijnde Airbnb Luxe-annuleringsvoorwaarden en andere voorwaarden met betrekking tot de Accommodatie die voorafgaand aan de reservering aan je worden getoond, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de details en regels van de villa, zijn in hun geheel ter referentie opgenomen in deze Overeenkomst.
2.1 Alle van toepassing zijnde kosten in verband met het reserveren van de accommodatie, inclusief accommodatiekosten, servicekosten, gastvrijheidskosten, eventuele van toepassing zijnde belastingen en eventuele kosten in de details en regels van de villa (gezamenlijk 'Kosten') worden voorafgaand aan de reservering getoond en je accepteert dergelijke kosten wanneer je je reservering bevestigt. Het totaalbedrag van alle kosten moet op het moment van reserveren worden betaald en wordt in rekening gebracht op de betaalmethode die je tijdens het reserveringsproces hebt geautoriseerd ('Betaalmethode'), tenzij anders aangegeven voorafgaand aan de reservering en behalve voor de omvang van de gebruikskosten. 'Gebruikskosten' zijn kosten die de verhuurder vereist voor het gebruik van bepaalde kenmerken van de ruimte en worden na je verblijf in rekening gebracht op je betaalmethode, tenzij anders overeengekomen met de verhuurder. De tarieven en toepassing van eventuele Gebruikskosten worden voorafgaand aan de reservering aan je getoond.
2.2 Je betaalmethode fungeert als materiaal voor eventuele verliezen of schade aan de ruimte (inclusief de inhoud) die door jou is veroorzaakt tijdens je verblijf en voor eventuele onbetaalde bedragen die je verschuldigd bent onder deze overeenkomst in verband met je verblijf. Eventuele waarborgsommen worden voorafgaand aan het reserveren van de Woning getoond. Als een waarborgsom vereist is, ga je akkoord met ons en onze Gelieerde Ondernemingen met behulp van je Betaalmethode-informatie (bijv. je creditcardgegevens) om de waarborgsom in te houden op het moment van reserveren.
2.3 De bovenstaande voorwaarden voor kosten en waarborgsommen weerspiegelen geen aparte kosten of waarborgsommen waarmee je na het reserveren akkoord kunt gaan met de betaling van de host, die onderworpen zijn aan de aparte voorwaarden die tussen jou en de verhuurder zijn bereikt voor een dergelijke betaling. Luxury Retreats is niet verantwoordelijk voor het innen of afdragen van dergelijke kosten of borgsommen.
2.4 Voor Extra Gastendiensten worden de tarieven aan je getoond voordat je de service boekt. Je moet zorgvuldig de tarieven bekijken die de dienstverlener heeft aangegeven en eventuele bijbehorende kosten en belastingen. Alle verschuldigde bedragen in verband met Extra Gastendiensten zijn verschuldigd op het moment van het reserveren van de service en worden in rekening gebracht op je Betaalmethode, tenzij schriftelijk anders aangegeven.
3.1 Je bent verantwoordelijk voor het naleven van alle wetten, regels en voorschriften die van toepassing kunnen zijn op je gebruik van de accommodatie tijdens je verblijf, inclusief, maar niet beperkt tot, die van toepassing kunnen zijn op de woning, het terrein, voertuigen, zwembaden, apparaten en apparatuur. Je erkent en gaat akkoord en zorgt ervoor dat alle personen die je uitnodigt (of op een andere manier toegang biedt) in de accommodatie de volgende vereisten erkennen en ermee akkoord gaan:
4.1 U kunt een bevestigde boeking annuleren onder voorbehoud van het toepasselijke annulerings- en restitutiebeleid dat u voorafgaand aan de boeking is voorgelegd, evenals de toepasselijke betalingsvoorwaarden. De timing om een terugbetaling te ontvangen, varieert afhankelijk van het betalingssysteem (bijv. Visa, MasterCard, enz.). U wordt aangespoord om een reisverzekering af te sluiten voor bescherming tegen, onder andere, uw onvermogen om de reis te maken die in deze Overeenkomst wordt beoogd.
4.2 Elke wijziging van een reservering, inclusief maar niet beperkt tot een verhoging of verlaging van het aantal gasten of de duur van uw verblijf, of uitzonderingen op beperkingen van het gebruik van de accommodatie, vereist de voorafgaande goedkeuring van de verhuurder en Luxury Retreats en is onderworpen aan eventuele extra kosten en voorwaarden die wij en/of de verhuurder kunnen vereisen. Elk verboden gebruik van de accommodatie kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van deze overeenkomst en de boeking, volgens paragraaf 10.5 van deze overeenkomst en de villagegevens en -regels die voorafgaand aan de boeking worden gepresenteerd, indien van toepassing.
4.3 Verhuurders van Luxury Retreats bieden accommodaties over de hele wereld en u bent verantwoordelijk om te bepalen welke documentatie (inclusief paspoorten en visa) nodig is om naar een bepaalde bestemming te reizen. Wij verklaren of garanderen niet dat reizen naar dergelijke bestemmingen raadzaam of zonder risico is en zijn niet aansprakelijk voor schade of verliezen die kunnen voortvloeien uit reizen naar dergelijke bestemmingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor weers- of seizoensomstandigheden, die van invloed kunnen zijn op uw gebruik van de accommodatie en omliggende gebieden, inclusief, maar niet beperkt tot, stranden en wegen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beperkte signaalsterkte, afwezigheid en/of onderbreking in telecommunicatiediensten, inclusief, maar niet beperkt tot, internet, telefoon, kabel en satellietontvangst. Wij raden u aan om te overleggen met de overheid reisverslagen, met inbegrip van waarschuwingen, waarschuwingen en adviezen, alvorens uw boeking te bevestigen.
4.4 Voor Aanvullende Gastenservices dient u de beschrijving van de services zorgvuldig door te nemen voordat u boekt om ervoor te zorgen dat u (en eventuele extra gasten waarvoor u boekt) voldoet aan de minimumleeftijd, vaardigheid, fitness of andere vereisten die de serviceprovider heeft gespecificeerd. Elke wijziging, annulering of terugbetaling is onderworpen aan het beleid van de derde partij die de dienst levert. Luxury Retreats is geen partij bij enige overeenkomst voor Aanvullende Gastenservice tussen u en een externe serviceprovider.
5.1 U bent als enige verantwoordelijk voor alle schade, aansprakelijkheden, verwondingen, verliezen en boetes in verband met de bezetting of het gebruik van de Eigendom veroorzaakt door u of door personen die u uitnodigt (of anderszins toegang verleent) tot de Eigendom.
5.2 Als de host claimt en bewijs levert dat u, iemand in uw boekingspartij of een genodigde van iemand in uw boekingspartij: 1) schade aan de accommodatie heeft veroorzaakt; 2) schade aan persoonlijke eigendommen in de accommodatie heeft veroorzaakt; of 3) ervoor heeft gezorgd dat de host andere verliezen of boetes heeft geleden (bijvoorbeeld vanwege schending van lokale geluidsvoorschriften), zullen we redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen op het e-mailadres dat u hebt opgegeven en met u te bespreken. Als de vordering tot schadevergoeding, aansprakelijkheid, verlies of boetes door ons als geldig wordt beschouwd met inachtneming van toepasselijke wettelijke regels inzake de bewijslast, gaat u ermee akkoord dat uw betaalmethode in rekening kan worden gebracht om de waarborgsom in verband met de accommodatie te innen, evenals elk bedrag van de schadeclaim dat deze waarborgsom overschrijdt. Als de accommodatie geen borg heeft, gaat u ermee akkoord dat uw betaalmethode in rekening kan worden gebracht tot het bedrag van de schadeclaim. Betaling kan anders worden geïnd van u of andere rechtsmiddelen die beschikbaar zijn voor ons en onze filialen in situaties waarin u verantwoordelijk bent voor een schadeclaim.
6.1 Noch Luxury Retreats (samen met onze Gelieerde Ondernemingen) noch de Verhuurder is aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van hun respectieve verantwoordelijkheden onder de Overeenkomst indien en voor zover een dergelijke tekortkoming of vertraging direct of indirect wordt veroorzaakt door brand, overstroming, aardbeving, orkaan, tornado, droogte, oceaanverschijnselen, elementen van de natuur of daden van God, rellen, stakingen, burgerlijke stoornissen, oorlogshandelingen, quarantainebeperkingen, epidemieën, pandemieën of enige andere oorzaak buiten de redelijke controle van een dergelijke partij.
7.1 Tenzij u in de EER of het VK woont, erkent u en gaat u ermee akkoord dat, voor zover maximaal toegestaan door de wet, het volledige risico dat voortvloeit uit uw boeking, uw verblijf in de accommodatie, uw interactie met de host of uw deelname aan diensten van derden bij u blijft. U verklaart en garandeert dat u bevoegd bent om deze Overeenkomst namens uw gehele boekingspartij aan te gaan, inclusief deze beperking van aansprakelijkheid. Noch wij, noch onze Affiliates (noch een van onze respectievelijke aandeelhouders, directeuren, werknemers, agenten en vertegenwoordigers, individueel en collectief) zijn aansprakelijk voor vertragingen, ongevallen, verlies, schade of letsel, inclusief maar niet beperkt tot incidentele, speciale, voorbeeldige of gevolgschade, geleden door u, Verhuurder, personen die u uitnodigt (of anderszins toegang verleent) tot de Eigendom, of enige andere persoon in verband met of in verband met de boeking of het gebruik van de Eigendom. Noch wij, noch onze filialen (noch een van onze respectievelijke aandeelhouders, directeuren, werknemers, agenten en vertegenwoordigers, individueel en collectief) zijn op enigerlei wijze verantwoordelijk of aansprakelijk voor het beheer of onderhoud van de accommodatie of voor de acties of fouten van u, verhuurder of een andere derde partij die betrokken is bij uw verblijf in de accommodatie (inclusief een leverancier van aanvullende gastenservices). Het voorgaande is van toepassing ongeacht of we al dan niet op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade en zelfs als een beperkt rechtsmiddel dat hierin wordt uiteengezet, niet voldoet aan het essentiële doel ervan. Sommige rechtsgebieden staan de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toe, zodat deze beperking mogelijk niet op u van toepassing is. Als u buiten de Verenigde Staten woont, heeft dit geen invloed op onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, noch voor frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken, verkeerde voorstelling van zaken over een fundamentele kwestie of enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt onder de toepasselijke wetgeving.
7.2 Tenzij u in de EER of het VK woont, zal, voor zover maximaal toegestaan door de wet, in geen geval de totale aansprakelijkheid van Luxury Retreats en onze Affiliates die voortvloeien uit of in verband met deze Overeenkomst en de boeking en het gebruik van de Eigendom groter zijn dan de bedragen die u aan ons hebt betaald in verband met de boeking of honderd Amerikaanse dollars (US$ 100).
7.3 Als u in de EER of het VK woont, zijn wij op grond van wettelijke bepalingen aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers, directeuren of andere plaatsvervangende agenten. Hetzelfde geldt voor het aannemen van garanties of enige andere strikte aansprakelijkheid, of in het geval van een verwijtbaar letsel aan het leven, ledematen of gezondheid. Wij zijn aansprakelijk voor nalatige schendingen van essentiële contractuele verplichtingen door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers, directeuren of andere plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn dergelijke verplichtingen van ons op wiens goede nakoming u regelmatig vertrouwt en moet vertrouwen op de goede uitvoering van het contract, maar het bedrag is beperkt tot de normaal voorkomende voorzienbare schade. Elke bijkomende aansprakelijkheid van ons is uitgesloten.
8.1 U stemt ermee in om LR Entiteiten vrij te geven, te verdedigen (naar onze keuze), schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en uitgaven, inclusief, zonder beperking, redelijke juridische en boekhoudkundige kosten, die voortvloeien uit of op enigerlei wijze verband houden met (i) uw schending van deze Overeenkomst, (ii) uw oneigenlijk gebruik van het Platform of een van onze diensten, (iii) uw interactie met de Verhuurder of een derde partij, uw verblijf in een Accommodatie, of deelname aan of gebruik van een dienst of product/apparatuur die eigendom is van of wordt gefaciliteerd door Verhuurder of een derde partij, inclusief maar niet beperkt tot letsel, verliezen of schade (hetzij compenserend, rechtstreeks, incidenteel, gevolg of anderszins) van welke aard dan ook) in verband met of als gevolg van een dergelijke interactie, verblijf, gebruik of (iv) uw privé-rechten. Als u in de EER of het VK woont, is de vrijwaringsverplichting volgens deze sectie 8 alleen van toepassing als en voor zover de claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en uitgaven voldoende zijn veroorzaakt door uw verwijtbare schending van een contractuele verplichting.
9.1 De Partijen komen overeen commercieel redelijke en te goeder trouw inspanningen te leveren om geschillen met betrekking tot deze Overeenkomst onmiddellijk op te lossen voordat arbitrage of rechtszaken worden gestart.
9.2 Als u (i) in de Verenigde Staten woont of (ii) niet in de Verenigde Staten woont, maar een claim tegen ons indient in de Verenigde Staten, zijn de volgende voorwaarden van toepassing: De Partijen komen wederzijds overeen dat elke controverse of claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst, of de schending daarvan (behalve voor zover het geschil betrekking heeft op schending van intellectuele eigendomsrechten of elke claim die een voorlopige voorziening in kort geding zoekt op basis van dringende omstandigheden) zal worden beslecht door arbitrage beheerd door de American Arbitration Association (AAA) in overeenstemming met haar Consumer Arbitration Rules, en uitspraak over de uitspraak van de arbiter(s) kan worden gedaan in elke rechtbank die bevoegd is. Als er een geschil is over de vraag of deze arbitrageovereenkomst kan worden afgedwongen of van toepassing is op ons geschil, komen de partijen overeen dat de arbiter die kwestie zal beslechten. Tenzij de arbiter bepaalt dat uw claim lichtzinnig was of werd ingediend met het oog op intimidatie, stemt Luxury Retreats ermee in dat het niet zal proberen, en doet hierbij afstand van alle rechten die het kan hebben onder de toepasselijke wetgeving of de AAA-regels, om advocatenhonoraria en -kosten terug te vorderen als het prevaleert in arbitrage.
9.3 Als u in de Verenigde Staten woont, wordt deze Overeenkomst beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Californië, zonder rekening te houden met wetsconflicten. Gerechtelijke procedures die in de Verenigde Staten worden aangespannen (met uitzondering van procedures voor geringe vorderingen) en die zijn uitgesloten van de arbitrageovereenkomst van de partijen, moeten worden ingesteld bij een staats- of federale rechtbank in San Francisco, Californië, tenzij beide partijen een andere locatie overeenkomen. De partijen stemmen beide in met de locatie en persoonlijke jurisdictie in San Francisco, Californië.
9.4 Als u buiten de Verenigde Staten woont, wordt deze Overeenkomst beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Ierse wetgeving. De toepassing van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) is uitgesloten. De keuze van de wet heeft geen invloed op uw rechten als consument volgens de voorschriften voor consumentenbescherming van het land waar u woont. Als u als consument handelt, stemt u ermee in zich te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de Ierse rechtbanken. Juridische procedures die u aanspant tegen Luxury Retreats die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst, kunnen alleen worden ingesteld bij een rechtbank in Ierland of een rechtbank die bevoegd is in uw woonplaats. Als we een van zijn rechten jegens u als consument willen afdwingen, kunnen we dit alleen doen in de rechtbanken van het rechtsgebied waarin u woonachtig bent. Als u als bedrijf handelt, stemt u ermee in zich te onderwerpen aan de exclusieve jurisdictie van de Ierse rechtbanken.
9.5 De Partijen erkennen en komen overeen dat zij elk afstand doen van het recht op een juryrechtspraak met betrekking tot alle arbitraire geschillen.
9.6 De Partijen erkennen en komen overeen dat zij elk afstand doen van het recht om als eiser of als lid van een groep deel te nemen aan een vermeende class action-rechtszaak, class-wide arbitrage, private procureur-generaal actie, of een andere representatieve procedure met betrekking tot alle geschillen die voortvloeien uit deze Overeenkomst. Verder mag de arbiter, tenzij beide partijen schriftelijk anders overeenkomen, niet meer dan de vorderingen van één partij consolideren en mag hij niet anderszins leiding geven aan enige vorm van een groeps- of representatieve procedure.
10.1 Zoals gebruikt in deze Overeenkomst, zijn de volgende gedefinieerde termen van toepassing:
10.2 Tenzij anders vermeld, worden kennisgevingen onder deze Overeenkomst geleverd: (a) aan Luxury Retreats op 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Canada H4E1A8, Attn: Legal; (b) aan u via e-mail, een Platformmelding of berichtenservice. Voor kennisgevingen aan gasten die buiten Duitsland en Frankrijk wonen, wordt de datum van ontvangst beschouwd als de datum waarop LR de kennisgeving verzendt.
10.3 We zijn bevoegd om namens de host op te treden om reserveringen van gasten voor de accommodatie te vergemakkelijken. Na ontvangst van een reserveringsbevestiging van ons wordt een overeenkomst gesloten tussen jou en de host, onder voorbehoud van eventuele aanvullende voorwaarden van de host die van toepassing zijn, inclusief maar niet beperkt tot de toepasselijke annuleringsvoorwaarden en eventuele regels en beperkingen die in de advertentie zijn gespecificeerd. Verhuurder kan u vragen om aanvullende contracten rechtstreeks in te voeren, zoals aanvullende aansprakelijkheidsvrijstellingen, waarborgovereenkomsten en overeenkomsten voor aanvullende diensten en apparatuur die door Verhuurder worden aangeboden, waarop de afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn die tussen u en Verhuurder zijn overeengekomen. Wij en onze filialen hebben geen controle over het onroerend goed en zijn niet verantwoordelijk voor de staat ervan. U erkent dat alleen de Verhuurder verantwoordelijk is voor de Woning en voor de juistheid van de informatie over de Woning in de advertentie. Voor zover aan een Gelieerde onderneming (en) een licentie is verleend om vastgoedbeheer- en/of toeristische activiteiten uit te voeren in het rechtsgebied waar uw Eigendom zich bevindt, machtigt u LR om een specifiek mandaat te geven aan dergelijke Gelieerde onderneming(en) om namens u vastgoedbeheer- en toeristische activiteiten uit te voeren. Er bestaat geen joint venture, partnerschap, dienstverband of agentuurrelatie tussen u en ons of een Gelieerde onderneming als gevolg van deze Overeenkomst of uw gebruik van het Platform. Er bestaat geen agentuurrelatie tussen u en Luxury Retreats en/of een Affiliate, tenzij anders vereist door de wet. U erkent dat wij uw persoonsgegevens kunnen ontvangen en verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
10.4 Als een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt een dergelijke bepaling geschrapt en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Deze Overeenkomst, met inbegrip van alle voorwaarden die door middel van verwijzing zijn opgenomen, vormt de volledige overeenkomst van de Partijen met betrekking tot het onderwerp en vervangt alle eerdere en gelijktijdige overeenkomsten, voorstellen of verklaringen, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp.
10.5 We kunnen deze Overeenkomst op elk moment beëindigen en alle lopende of bevestigde boekingen annuleren door u dertig (30) dagen van tevoren per e-mail op de hoogte te stellen op uw geregistreerde e-mailadres en door een volledige terugbetaling te geven van alle betalingen aan Luxury Retreats op het moment van de annulering. We kunnen deze Overeenkomst onmiddellijk, zonder kennisgeving, beëindigen en elke lopende of bevestigde boeking annuleren (inclusief maar niet beperkt tot tijdens uw verblijf) als (i) u uw verplichtingen onder deze Overeenkomst of de Platformvoorwaarden wezenlijk hebt geschonden, (ii) u toepasselijke wetten, voorschriften of rechten van derden hebt geschonden, of (iii) wij te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie redelijkerwijs noodzakelijk is om de persoonlijke veiligheid of eigendom van ons, hosts of andere derden te beschermen. Elke term of voorwaarde die door zijn aard duidelijk bedoeld is om de afloop of beëindiging van deze Overeenkomst te overleven, zal elke afloop of beëindiging van deze Overeenkomst overleven, inclusief, maar niet beperkt tot, vrijwaring, beperking van aansprakelijkheid, geschillenbeslechting en algemene voorwaarden.
10.6 U mag deze Overeenkomst en uw rechten en verplichtingen hieronder niet toewijzen, overdragen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We kunnen zonder beperking toewijzen, overdragen of delegeren van deze overeenkomst en alle rechten en verplichtingen hieronder, naar eigen goeddunken, met 30 dagen van tevoren.