Algemene voorwaarden voor boekingstegoed voor in aanmerking komende niet-Amerikaanse en Canadese gebruikers

Als je land van verblijf of vestiging zich buiten de VS en Canada bevindt, zijn deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed op jou van toepassing.

In deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed (voorwaarden voor boekingstegoed) staat beschreven hoe je boekingstegoed van Airbnb (boekingstegoed) mag gebruiken op het Airbnb-platform. Je gebruik van boekingstegoed en de beschikbare diensten op het Airbnb-platform zijn onderwerpen aan de Gebruiksvoorwaarden en Betalingsvoorwaarden van Airbnb (samen de voorwaarden van Airbnb). Als je een niet-gedefinieerde term ziet in deze Voorwaarden voor boekingstegoed, betekent die term hetzelfde als in de voorwaarden van Airbnb.  Voor zover deze voorwaarden voor boekingstegoed in strijd zijn met de voorwaarden van Airbnb, zijn de bepalingen van de voorwaarden van Airbnb van toepassing.

Overzicht

Bij annulering van bepaalde in aanmerking komende boekingen biedt Airbnb gasten de mogelijkheid om boekingstegoed te kiezen in plaats van een contante restitutie. Boekingstegoed verloopt niet en kan worden gebruikt voor toekomstige boekingen op het Airbnb-platform. Boekingstegoed is geen gereguleerd product.

Belangrijke definities

Een 'in aanmerking komende annulering' betekent dat een gast een verblijf annuleert dat in aanmerking komt voor boekingstegoed, mits de gast in een in aanmerking komend rechtsgebied woont (met uitzondering van de Verenigde Staten of Canada). De volgende boekingen zijn uitdrukkelijk uitgesloten: (i) boekingen die al zijn begonnen; (ii) boekingen die eerder zijn geannuleerd; (iii) Luxe-boekingen of boekingen die zijn gemaakt op Luxury Retreats; en (iv) boekingen van ervaringen.

'Boekingstegoed' is een restitutie voor een in aanmerking komende annulering waarbij een gast voor tegoed kiest in plaats contant geld. Dit tegoed kan later voor een boeking gebruikt worden. Boekingstegoed (i) is niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar, (ii) geen contant geld, valuta of een cadeaubon en (iii) kan niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij vereist door de wet. Je mag geen boekingstegoed kopen of verkopen en Airbnb verkoopt geen boekingstegoed. Boekingstegoed is geen gereguleerd product.

Hoe het werkt

Wanneer je annulering daarvoor in aanmerking komt, geeft Airbnb je de keuze tussen een contante restitutie of hetzelfde bedrag in boekingstegoed. Als je voor die annulering boekingstegoed wil ontvangen, wordt de restitutiewaarde als boekingstegoed aan je Airbnb-account toegevoegd. Boekingstegoed kan alleen worden ingewisseld via het Airbnb-platform. Boekingstegoed kan worden toegepast tijdens het afrekenen en verlaagt de kosten van die boeking met het toegepaste bedrag. Je bent niet verplicht om het boekingstegoed te gebruiken voor je volgende boeking en kunt ervoor kiezen om het toe te passen op een latere boeking. Als een boeking minder kost dan het totale beschikbare saldo van je boekingstegoed, blijft het ongebruikte saldo op je Airbnb-account staan.

Er zijn geen kosten van welke aard dan ook van toepassing op het boekingstegoed en het saldo van het boekingstegoed vervalt niet, maar is mogelijk onderworpen aan toepasselijke wetgeving inzake niet-opgeëiste eigendommen.

Beperkingen

Boekingstegoed mag niet worden gebruikt voor kosten voor het wijzigen van bestaande boekingen of worden gebruikt voor het kopen van cadeaubonnen. Boekingstegoed kan niet worden aangevuld, doorverkocht, overgedragen voor waarde of ingewisseld voor geld, behalve voor zover wettelijk vereist. Zodra boekingstegoed aan een Airbnb-account is toegewezen, kan de waarde ervan niet worden overgedragen aan een andere persoon of Airbnb-account; boekingstegoed op een Airbnb-account kan niet worden uitbetaald of overgedragen naar een ander Airbnb-account.

Algemene voorwaarden

Als je het boekingstegoed toepast op een boeking die later wordt geannuleerd, word je terugbetaald op basis van de annuleringsvoorwaarden van de host voor zowel: (i) elk bedrag dat is betaald met je betaalmethode (bijvoorbeeld je creditcard of betaalpas), en (ii) elk bedrag dat is betaald met boekingstegoed, dat vervolgens beschikbaar is op je Airbnb-account voor toekomstig gebruik.

Neem contact met on op als je, om welke reden dan ook, vindt dat je boekingstegoed niet klopt. Airbnb kan je om aan vullende informatie vragen om een besluit te nemen over je boekingstegoed.

De waarde van je boekingstegoed verandert nooit, maar mogelijk wel het soort producten en diensten van het Airbnb-platform waarvoor je boekingstegoed gebruikt.

Voor de huidige in aanmerking komende rechtsgebieden buiten de Verenigde Staten wordt boekingstegoed verstrekt door:

Airbnb Ireland UC
8 Hanover Quay
Dublin 2, D02 DP23
Ierland

Deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed zijn onderworpen aan en opgesteld in overeenstemming met de Ierse wetgeving. Je aankoop, ontvangst en/of verzilvering van boekingstegoed is onderworpen aan de Ierse wetgeving, tenzij anders vermeld in het gedeelte Toepasselijke wetgeving en rechtsgebied van deze voorwaarden. Airbnb kan deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed op elk moment aanpassen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed, plaatsen we de herziene Algemene voorwaarden voor boekingstegoed op het platform van Airbnb en werken we de datum achter 'Laatst bijgewerkt' bovenaan deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed bij. We stellen je ook ten minste 30 dagen vóór de datum waarop deze van kracht worden per e-mail op de hoogte van alle belangrijke wijzigingen. Als voor jou rekening vallen, informeren we je over je recht om je overeenkomst met Airbnb in overeenstemming met de Gebruiksvoorwaarden te beëindigen. Bij verwijdering van je Airbnb-account verlies je eventueel ongebruikt boekingstegoed. Tenzij je je overeenkomst met Airbnb beëindigt vóór de datum waarop de herziene Algemene voorwaarden voor boekingstegoed van kracht worden, geeft de voortzetting van je toegang tot of gebruik van het Airbnb-platform aan dat je akkoord gaat met de herziene Algemene voorwaarden voor boekingstegoed. De volledige algemene voorwaarden zijn van toepassing voor zover wettelijk toegestaan.

Je begrijpt en stemt ermee in dat jij als enige verantwoordelijk bent om voor je rechtsgebied te bepalen wat (i) de van toepassing zijnde vereisten voor belastingaangifte zijn en (ii) welke belastingen moeten worden afgedragen voor boekingstegoed. Indien van toepassing, kan Airbnb worden verplicht om btw op diensten te innen waarvoor het boekingstegoed wordt verzilverd. In geen geval kan Airbnb aansprakelijk worden gesteld voor enige speciale, incidentele, privaatrechtelijke, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, zelfs als we vooraf op de hoogte zijn gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade. In geen geval zal de totale aansprakelijkheid van Airbnb aan jou voor het boekingstegoed hoger zijn dan het bedrag van het boekingstegoed.

Je verklaring van afstand en vrijwaring

Als je voor boekingstegoed kiest, stem je in met restitutie in de vorm boekingstegoed in plaats van eventuele contante restitutie waar je vanwege een in aanmerking komende annulering mogelijk recht op hebt, of dat nu vanwege de annuleringsvoorwaarden van de advertentie is, onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden, de Gebruiksvoorwaarden van Airbnb of enige andere Airbnb-voorwaarden of toepasselijke wetgeving. Door boekingstegoed te gebruiken ga je akkoord met de Algemene voorwaarden voor boekingstegoed.

Je vrijwaart Airbnb en de host van alle claims en aansprakelijkheden, zonder beperking, met betrekking tot de in aanmerking komende annulering, en/of enige restitutie of compensatie waar je mogelijk recht op hebt met betrekking tot de in aanmerking komende annulering.

Je recht op boekingstegoed komt te vervallen als je deze Algemene voorwaarden voor boekingstegoed niet naleeft of wanneer je Airbnb-account om een geldige gereden wordt verwijderd of geschorst. Bij verwijdering moet je alle gebruik van het boekingstegoed staken en kunnen we je toegang tot een eventueel saldo van boekingstegoed intrekken. Het niet handhaven of afdwingen van je strikte naleving van deze voorwaarden voor boekingstegoed betekent niet dat wij afstand doen van onze rechten.

Terugvorderingen en fraude

Als je een terugvordering in gang zet bij je bank of creditcardmaatschappij (ook wel bekend als een 'kostengeschil' of 'terugboeking') voor het terugboeken van boekingskosten, kom je niet in aanmerking voor het boekingstegoed van een dergelijke annulering. Airbnb behoudt zich het recht voor om je boekingstegoed te weigeren, ongeldig te verklaren, te annuleren, af te wijzen of ter beoordeling vast te houden, als we van mening zijn dat je een terugvordering voor een boeking in gang gezet hebt en desondanks toch om boekingstegoed gevraagd hebt.

We hebben het recht om het account van een lid te sluiten en de kosten op een alternatieve betaalmethode in rekening te brengen als een frauduleus geclaimd boekingstegoed wordt verzilverd en/of wordt gebruikt voor aankopen op het Airbnb-platform.

Geschillen

Een geschil of claim met betrekking tot boekingstegoed wordt opgelost in overeenstemming met de sectie Geldend recht en geschillenresolutie in de Gebruiksvoorwaarden van Airbnb.