Hoe word je een Superhost?

Onze best presterende hosts heten Superhosts. Naast voordelen zoals extra zichtbaarheid en toegang tot exclusieve beloningen, hebben hun advertenties en profiel een unieke badge die anderen op de hoogte stelt van hun uitzonderlijke verhuur.

Vereisten om Superhost te zijn

Om een Superhost te zijn, moeten verhuurders de eigenaar zijn van een woning met een goede reputatie en moeten ze aan de volgende criteria hebben voldaan:

• Minimaal tien reserveringen of drie reserveringen van in totaal ten minste 100 nachten
• Een responsgraad van 90% of hoger behouden
• Je hebt een annuleringspercentage van minder dan 1%, met uitzonderingen voor annuleringen als gevolg van grote verstorende gebeurtenissen of andere geldige redenen
• Je hebt een algehele beoordeling van 4,8 of hoger (een recensie telt mee voor de Superhost-status wanneer zowel de gast als de verhuurder een recensie hebben ingediend of wanneer de recensieperiode van 14 dagen verstreken is, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.)

Opmerking: de criteria worden alleen geëvalueerd voor advertenties waarin de host de eigenaar van de accommodatie is. Alle advertenties waarin de host mede-verhuurder is, dragen niet bij aan de geschiktheid voor Superhosts.

Wanneer de Superhost-status wordt geëvalueerd

Om de drie maanden evalueren we je prestaties als host in de afgelopen 12 maanden voor alle advertenties op je account. (Je hoeft echter niet de hele 12 maanden te verhuren om in aanmerking te komen.) Elke kwartaalbeoordeling is een periode van zeven dagen die begint op:

• 1 januari
• 1 april
• 1 juli
• 1 oktober

Wat gebeurt er als je aan de Superhost-vereisten voldoet

Als je op de evaluatiedatum aan de criteria van het programma voldoet, word je automatisch een Superhost. Je kunt ze niet aanvragen. We zullen je aan het einde van elke evaluatieperiode op de hoogte stellen van je status. Het kan tot een week duren voordat je Superhost-badge op je advertentie staat.

Heb je tussen de evaluatieperiodes aan alle Superhost-vereisten voldaan? De Superhost-status wordt slechts vier keer per jaar toegekend, dus deze wordt pas op de volgende beoordelingsdatum toegekend, mits je op dat moment nog steeds in aanmerking komt.

Mede-verhuurders en hosts van ervaringen worden niet geëvalueerd op de status van Superhost

Om te worden beoordeeld op de Superhost-status, moet een host de eigenaar van een of meer woningen zijn. Mede-verhuurders en hosts van ervaringen vallen niet onder deze evaluatie.

Zelfs als een mede-verhuurder een woning als hoofdhost beheert, kan deze op basis van die mede-verhuurder niet in aanmerking komen voor de Superhost-status. Als een mede-verhuurder echter ook de eigenaar van een andere advertentie is, kan deze worden beoordeeld op basis van de prestaties van de Superhost-status. De prestaties van een advertentie waarin ze mede-verhuurder zijn, draagt niet bij aan de geschiktheid voor Superhosts.

Ook hosts van ervaringen komen niet in aanmerking voor de Superhost-status. Als een host van een ervaring ook eigenaar is van een woning, kan diegene in aanmerking komen voor de Superhost-status op basis van de prestaties van die advertentie. De prestaties van een van hun ervaringsadvertenties dragen niet bij aan de geschiktheid voor Superhosts.