Beleid inzake overlast voor omwonenden

We respecteren de lokale gemeenschappen en verwachten hetzelfde van onze hosts en gasten. Daarom staan we tijdens een Airbnb-reservering geen feesten met open uitnodiging, storende bijeenkomsten of andere overlast voor de buurt toe.

Wat niet is toegestaan

We vragen onze hele Airbnb-community om samen te werken om overlast voor de buurt te voorkomen. Dit houdt in dat ons beleid moet worden nageleefd, dat het volgende niet toestaat:

• Verstorende bijeenkomsten en andere overlast voor de buurt, ongeacht de omvang. Tekenen van verstoring voor de lokale gemeenschap kunnen onder meer zijn:
  • Overmatig lawaai
  • Overmatig afval
  • Trespassing
  • Rookoverlast
  • Parkeeroverlast
  • Vandalisme in de buurt
  • Ernstige verwondingen of roekeloos gedrag
• Bijeenkomsten voor iedereen, bijvoorbeeld feestjes die openbaar of op sociale media worden aangekondigd
• Advertenties aanbieden als feestvriendelijk
• Verhuurders die ernstige of herhaalde storende bijeenkomsten of overlast veroorzaken

Overlast voor de buurt verminderen

Om veilig en verantwoord reizen op Airbnb te bevorderen, nemen we maatregelen tegen overlast voor de gemeenschap. We kunnen bijvoorbeeld bepaalde boekingen blokkeren als we vaststellen dat er een hoger risico is op storende bijeenkomsten, of maatregelen nemen tegen de account van een gebruiker, waaronder het verwijderen van de account. Bekijk hoe Airbnb controleert op het risico van potentiële storende bijeenkomsten.

Handhaving van dit beleid

Als we vaststellen dat een communitylid dit beleid heeft geschonden, nemen we passende maatregelen. Dit kan onder meer inhouden dat we gebruikers voorlichten, waarschuwingen geven, advertenties schorsen of verwijderen, of de accounts die de regels overtreden schorsen of verwijderen.

• Kleinere overlast kan leiden tot waarschuwingen, terwijl herhaalde of ernstigere overlast kan leiden tot schorsing of verwijdering van het account of de advertentie.

• In zeldzame gevallen waarin er bij een accommodatie ernstige of herhaalde problemen zijn, bijvoorbeeld als deze een chronische overlast voor de buurt wordt, kunnen we de advertentie schorsen of van Airbnb verwijderen.

We staan klaar om je te helpen

Leden van de community kunnen een advertentie melden waarvan zij denken dat die de gemeenschap verstoort, door contact op te nemen met ons speciale team voor buurtondersteuning.

Is er een noodsituatie in behandeling? Neem dan contact op met de lokale hulpdiensten of politie voor hulp. Als je de telefoonnummers van de lokale hulpdiensten niet kent, kun je Airbnb gebruiken om nu de hulpdiensten te bellen.