Waarom je annuleringsvoorwaarden niet zijn toegepast

In bepaalde situaties komen je annuleringsvoorwaarden te vervallen. Dan krijgt de gast mogelijk een volledige restitutie in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden.

Wanneer de annuleringsvoorwaarden kunnen vervallen

Je gast kan met volledige restitutie annuleren als:

• de ruimte ontoegankelijk, vies of onveilig is, of er een dier aanwezig is dat niet werd aangegeven;
• de gast de host niet kan bereiken;
• de gast binnen 24 uur contact met ons opneemt over een ernstig probleem dat de host niet kan of wil oplossen;
• de gast moet annuleren vanwege verzachtende omstandigheden;
• de gast annuleert binnen de gratis annuleringsperiode van 24 uur voor boekingen in Californië.

Wat er gebeurt met uitbetalingen als de annuleringsvoorwaarden komen te vervallen

Als hosts de betaling voor de boeking ontvangen hebben, zijn ze mogelijk een bedrag verschuldigd als gevolg van de annulering. Airbnb kan dat bedrag terugvorderen, zoals vermeld in onze Betalingsvoorwaarden. Aanpassingen worden automatisch afgetrokken van de volgende uitbetaling.

Lees meer over wat een aanpassing van je inkomsten inhoudt.