Alles over AirCover voor hosts

AirCover voor hosts biedt bescherming voor wanneer je gasten over de vloer hebt. De bescherming bestaat uit identiteitsverificatie van gasten, screening van boekingen, een Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts van 1 miljoen dollar en schadebescherming voor hosts tot wel 3 miljoen dollar, met bescherming voor je waardevolle voorwerpen, geparkeerde auto's en boten bij je accommodatie.

Vertrouwen is het fundament van onze community. Daarom moeten gasten eerst hun identiteit laten verifiëren voordat ze mogen boeken. Tijdens de identiteitsverificatie controleren we bepaalde persoonsgegevens, zoals de officiële naam, het adres, het telefoonnummer of andere contactgegevens.

Zodra gasten zijn geverifieerd, krijgen ze een badge voor identiteitsverificatie. Deze is rood met een vinkje en staat naast iemands profielfoto. Daarnaast voeren we mogelijk een antecedentenonderzoek uit bij gasten uit de VS.

Meer informatie over de identiteitsverificatie van gasten.

Ons beleid tegen overlast voor omwonenden verbiedt ongeoorloofde en storende feesten. We gebruiken onze eigen screeningtechnologie voor boekingen om dat beleid te handhaven en de kans op dit soort feesten te verkleinen.

Het systeem kijkt naar een aantal factoren om te bepalen of een boeking moet worden geblokkeerd. Denk hierbij aan het type accommodatie dat wordt geboekt, de duur van het verblijf, de afstand tot de accommodatie vanaf de locatie van de gast en of de boeking last minute is.

Meer informatie over de technologie voor het screenen van boekingen.

De Bescherming voor hosts bij materiële schade is onderdeel van AirCover voor hosts en biedt de host bescherming als gasten niet betalen voor schade aan je woning of bezittingen tijdens hun verblijf in jouw accommodatie.

• Schadebescherming tot 3 miljoen dollar: dit geldt voor zowel de woning als de inboedel.
• Kunst en kostbaarheden: bij schade vergoeden we kunstwerken, sieraden en verzamelobjecten.
• Bescherming van auto's en boten: We bieden voortaan ook bescherming tegen schade aan auto's, boten en andere vaartuigen die bij je accommodatie aanwezig zijn.
• Schade door huisdieren: Schade door viervoeters is opgenomen in de bescherming.
• Grondige reiniging: we vergoeden extra schoonmaakkosten die nodig zijn om vlekken en rookgeuren te verwijderen.
• Inkomensverlies: we vergoeden gederfde inkomsten als je bevestigde Airbnb-boekingen moet annuleren vanwege schade door gasten.

Meer informatie over de Bescherming voor hosts bij materiële schade.

Als een gast schade aanricht aan je woning of bezittingen, dan kan jij (of een co-host met volledige toegangsrechten die namens jou optreedt) naar onsResolutiecentrum gaan, een verzoek tot terugbetaling indienen en het proces volgen vanaf de indiening tot en met de uitbetaling.

Je verzoek wordt eerst naar de gast gestuurd. Als de gast niet binnen 24 uur reageert of betaalt, kun je Airbnb inschakelen.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts is onderdeel van AirCover voor hosts en biedt hosts tot 1 miljoen dollar dekking in het zeldzame geval dat gasten letsel oplopen of hun bezittingen beschadigd raken of gestolen worden tijdens hun verblijf in jouw accommodatie. Mensen die je bij je activiteiten als host helpen (zoals co-hosts en schoonmakers) vallen onder deze bescherming.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts beschermt je wanneer je wettelijk aansprakelijk bent gesteld voor:

• lichamelijk letsel van een gast (of anderen)
• schade aan of diefstal van eigendommen van een gast (of anderen)
• schade die een gast (of iemand anders) aan gemeenschappelijke ruimtes heeft toegebracht, zoals een hal of nabijgelegen woningen

Gebruik ons aanvraagformulier voor de aansprakelijkheidsverzekering om een claim in te dienen. We sturen je gegevens naar onze externe verzekeringsmaatschappij, waar je claim door een medewerker in behandeling wordt genomen. Je claim wordt volgens de voorwaarden van de verzekeringspolis afgehandeld.

Meer informatie over de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts.

Net zoals hosts beschermd zijn door de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts via AirCover voor hosts, zijn hosts van services gedekt door de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services van Airbnb. Alle servicehosts moeten een aansprakelijkheidsverzekering hebben die geschikt is voor hun bedrijf wanneer ze een service aanbieden.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services geldt wanneer een service op Airbnb in je woning plaatsvindt en de servicehost verantwoordelijk is voor schade aan je woning of bezittingen.

Meer informatie over de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services.

De programma's binnen AirCover voor Host Bescherming voor hosts bij materiële schade, Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts, en Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services gelden niet voor hosts die accommodaties of ervaringen aanbieden in Japan. Voor hen is er het verzekeringsprogramma voor Japan en Experience Protection Insurance voor Japan. De bescherming van AirCover voor hosts is ook niet van toepassing op hosts die accommodaties aanbieden via Airbnb Travel LLC. Alle vergoedingslimieten worden weergegeven in Amerikaanse dollars.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services worden verzorgd door externe verzekeraars.

Voor hosts die een accommodatie, activiteit of service aanbieden in het Verenigd Koninkrijk worden de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services verzorgd door Zurich Insurance Company Ltd. en zonder extra kosten voor deze hosts geregeld en afgesloten door Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited is een aangestelde vertegenwoordiger van Aon UK Limited, een assurantiemakelaar die wordt geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority. Het FCA-registernummer van Aon is 310451. Je kunt dit controleren in het Financial Services Register of door contact op te nemen met de FCA via +44 800 111 6768. De polis van de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de polis van de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services (beide onderdeel van AirCover voor hosts) worden gereguleerd door de Financial Conduct Authority. De overige producten en diensten zijn geen gereguleerde producten van Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Voor hosts die een accommodatie, activiteit of service aanbieden in de Europese Economische Ruimte (EER) worden de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services gewaarborgd door Zurich Insurance Europe AG in Spanje. Die worden zonder extra kosten voor hosts in de EER geregeld en afgesloten door Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), een onafhankelijk verzekeringskantoor dat onder toezicht staat van het Directoraat-generaal voor verzekeringen en pensioenfondsen (DGSFP) en in Spanje is geregistreerd onder nummer AJ0364 in het Register van verzekeringsdistributeurs van het DGSFP. Je kunt deze registratie verifiëren door naar het Register van verzekeringsdistributeurs van het DGSFP te gaan. Alle informatie over ASIASL vind je hier.

De Bescherming voor hosts bij materiële schade is geen verzekering en is niet gerelateerd aan de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts. Voor accommodaties in de staat Washington worden de contractuele verplichtingen van Airbnb in het kader van de Bescherming voor hosts bij materiële schade gedekt door een verzekering die door Airbnb is afgesloten. Voor hosts die niet in Australië wonen of werken, zijn deze voorwaarden van de Bescherming voor hosts bij materiële schade van toepassing. Voor hosts die in Australië wonen of werken, zijn de voorwaarden van de Bescherming voor hosts bij materiële schade voor Australische gebruikers van toepassing op de Bescherming voor hosts bij materiële schade.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.