Kiezen hoe je boekingen wilt bevestigen
Je kunt boekingen van gasten op Airbnb op twee manieren accepteren: automatisch met Direct boeken of handmatig door te reageren op boekingsaanvragen die je via je inbox ontvangt. Veel gasten vinden Direct boeken heel handig, terwijl het hosts tijd bespaart en zelfs meer boekingen kan opleveren.
Wat is Direct boeken?
Direct boeken houdt in dat gasten je accommodatie direct kunnen boeken voor alle beschikbare datums op je kalender. Je hoeft dan niet elke boekingsaanvraag apart te bekijken en te accepteren.
Bij het boeken moeten alle gasten met je Huisregels akkoord gaan en aan de voorwaarden van Airbnb voldoen. Nadat je je advertentie hebt gepubliceerd, kun je instellingen toevoegen die van gasten eisen dat ze:
een goede staat van dienst op Airbnb hebben, zonder recensies onder de drie sterren en zonder incidenten die bij Airbnb Support zijn gemeld
jouw automatische boekingsbericht lezen en beantwoorden
Hoe werken boekingsaanvragen?
Bij boekingsaanvragen kun je boekingen van gasten handmatig beheren via je Airbnb-inbox. Wanneer een gast een boekingsaanvraag stuurt, heb je 24 uur de tijd om deze te accepteren of af te wijzen. Daarna verloopt de aanvraag. Je kunt meldingen instellen zodat je aanvragen zo snel mogelijk ziet.
Wanneer een gast een boekingsaanvraag stuurt, worden de desbetreffende datums op je kalender automatisch geblokkeerd om overlap met toekomstige aanvragen te voorkomen. Die datums blijven geblokkeerd, of je de boekingsaanvraag nu accepteert of laat verlopen. Het is dus belangrijk om snel op elke aanvraag te reageren.
Welke optie past bij jou?
Hier zijn een paar dingen om aan te denken wanneer je gaat instellen hoe je boekingen wilt ontvangen:
Direct boeken
Gasten vinden het fijn als hun boeking meteen wordt bevestigd. Dat kan je meer boekingen opleveren.
Bij Direct boeken worden boekingen automatisch geaccepteerd als ze binnen de parameters vallen die je zelf hebt ingesteld.
Je moet je kalender up-to-date houden en synchroniseren met eventuele andere kalenders.
Boekingsaanvragen
Gasten willen graag snel een reactie, dus je kunt deze optie beter alleen gebruiken als je over het algemeen snel en sowieso binnen 24 uur kunt reageren.
Bij boekingsaanvragen kun je uitgebreid communiceren over speciale regels of kenmerken van je ruimte, zoals een steile trap naar de enige ingang.
Je mag boekingsaanvragen nooit afwijzen om redenen die in strijd zijn met het Anti-discriminatiebeleid van Airbnb.
Kies een methode waarmee je annuleringen om vermijdbare redenen voorkomt. Dat kan je namelijk op sancties komen te staan. Je kunt je keuze altijd weer aanpassen in je boekingsinstellingen.
De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.