Weer veilig op reis

Blijf op de hoogte van de nieuwste tips voor het plannen van een reis tijdens en na COVID-19.

Blijf op de hoogte van de nieuwste tips voor het plannen van een reis tijdens en na COVID-19.

Veiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid

We vragen de Airbnb-community om onze bijgewerkte COVID-19-gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen na te leven.

We vragen de Airbnb-community om onze bijgewerkte COVID-19-gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen na te leven.

Het dragen van mondkapjes
Wanneer hosts en gasten onderling contact hebben, moeten zij zich houden aan de richtlijnen voor het dragen van mondkapjes.
Sociale onthouding
Hosts en gasten moeten instemmen met het houden van 1,5 meter afstand als dit volgens de lokale wetgeving of richtlijnen verplicht is.
Aangescherpte schoonmaak
Hosts over de hele wereld hebben ingestemd met ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen, dat door experts wordt ondersteund.

Aangescherpte normen voor elke accommodatie

Ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen, dat met hulp van deskundigen ontwikkeld is, gaat verder dan de gebruikelijke schoonmaak en is belangrijke voor de veiligheid van onze community.

Ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen, dat met hulp van deskundigen ontwikkeld is, gaat verder dan de gebruikelijke schoonmaak en is belangrijke voor de veiligheid van onze community.

Privéruimte, weg van de menigte

Privéwoningen. Contactloos inchecken. Ruime, open buitenruimtes. Ruimte om te ademen. Vind accommodaties met de voorzieningen die jij het belangrijkst vindt.

Privéwoningen. Contactloos inchecken. Ruime, open buitenruimtes. Ruimte om te ademen. Vind accommodaties met de voorzieningen die jij het belangrijkst vindt.

Antwoord op je vragen

Hoe weet ik of een accommodatie voldoet aan de nieuwe veiligheids- en schoonmaakrichtlijnen?

Vanaf 20 november 2020 moesten alle hosts (behalve in China) zich houden aan de veiligheids- en schoonmaakrichtlijnen met betrekking tot COVID-19. Hosts die dat niet doen, krijgen een waarschuwing of worden geschorst. Soms kan het zelfs leiden tot verwijdering van het Airbnb-platform. Onder het kopje Gezondheid en veiligheid op de advertentiepagina van een host kun je altijd zien of een host heeft ingestemd met het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen. Meer informatie over Aangescherpte schoonmaakprotocol van Airbnb.

Hosts en gasten moeten instemmen om bij onderling contact een mondkapje te dragen en 1,5 meter afstand te houden wanneer dit volgende de lokale wet en regelgeving is verplicht. Als je bent blootgesteld aan COVID-19 of symptomen hebt, raden we je uiteraard aan geen gasten te ontvangen en niet te reizen. Bekijk onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor accommodaties.

Als je specifieke vragen hebt over de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen van een host kun je altijd contact opnemen via de Airbnb-app.

Hoe wijzig of annuleer ik een bestaande reservering?

Onder Reizen op de Airbnb-website of in de app staat wat je annuleringsmogelijkheden zijn wanneer je jouw reservering wilt annuleren of wijzigen. Gasten vinden hier informatie over annuleren en annuleringsvoorwaarden. Gasten die niet kunnen reizen vanwege COVID-19 en op of voor 14 maart 2020 hebben gereserveerd, kunnen mogelijk gratis annuleren. Lees hier meer over onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden.

Welke voorwaarden met betrekking tot COVID-19 gelden er voor Airbnb-ervaringen?

In sommige landen zijn de overheidsregels zodanig versoepeld dat Airbnb-ervaringen weer georganiseerd kunnen worden. Er wordt van gasten en hosts verwacht dat ze bij ervaringen op locatie de veiligheidsrichtlijnen volgen, waaronder 1,5 meter afstand houden en een mondkapje dragen wanneer dit volgens de lokale wet- en regelgeving verplicht is. Als je aan COVID-19 bent blootgesteld of als je je ziek voelt, verwachten we natuurlijk dat je thuis blijft. Lees meer over onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor ervaringen.

Boek je liever een ervaring met alleen je eigen gezelschap? Dan kun je ervoor kiezen om een privéreservering te maken. Als je je ongemakkelijk voelt in groepen of als ervaringen op locatie nog niet mogelijk zijn jouw regio, neem dan vooral een kijkje tussen onze online ervaringen.

Welke flexibele reserveringsopties zijn beschikbaar op Airbnb?

Annuleringsvoorwaarden worden door de host bepaald en kunnen flexibel, gemiddeld en streng zijn. Dat verschilt per accommodatie. Details over annuleringsvoorwaarden van een accommodatie vind je op de hoofdpagina van elke advertentie. We hebben een nieuw zoekfilter waarmee je accommodaties met flexibele annuleringsvoorwaarden makkelijker kunt vinden. Meer informatie over het nieuwe filter.

Andere informatiebronnen

Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden

Annuleringsvoorwaarden

Informatie voor hosts