Alles over de kwaliteitsindicator voor topwoningen

Gasten vertrouwen op de host als ze een accommodatie boeken. Daarom is het belangrijk dat ze van tevoren al weten wat ze kunnen verwachten.

Met de kwaliteitsindicator worden de allerbeste accommodaties in de kijker gezet, zodat gasten nog gemakkelijker een geschikte plek kunnen kiezen.

Wanneer een accommodatie in de kijker staat, is meteen duidelijk hoe die zich qua beoordelingen, recensies en betrouwbaarheid tot de rest verhoudt. Advertenties die in de afgelopen twee jaar ten minste vijf recensies hebben gekregen, maken kans om in de kijker te worden gezet.

De top 10% van in aanmerking komende advertenties omvat:

• een gouden trofee;
• een gouden badge Favoriet van gasten;
• een label dat aangeeft of de advertentie bij de top 1%, 5% of 10% hoort.

De kwaliteitsindicator verschijnt in de zoekresultaten, op de advertentiepagina en boven de recensies.

We laten gasten ook zien wanneer een advertentie in de onderste 10% van in aanmerking komende advertenties staat. Het label voor de onderste 10% staat boven de recensies.

De kwaliteitsindicator wordt regelmatig bijgewerkt op basis van verschillende factoren, waaronder:

• algehele sterrenbeoordelingen, feedback in recensies van gasten en communicatie tussen gasten en hosts op het platform;
• subcategoriebeoordelingen voor aankomst, netheid, nauwkeurigheid, communicatie, locatie en prijs-kwaliteitverhouding;
• annuleringspercentage van de host;
• kwaliteitsproblemen die bij Airbnb Support zijn gemeld.

Je krijgt een melding als een gast je accommodatie beoordeelt of een kwaliteitsprobleem meldt. En je kunt een recensie melden als die volgens jou in strijd is met ons Recensiebeleid.

De kwaliteitsindicator voor een accommodatie is niet de enige manier waarop gasten een geweldig verblijf kunnen vinden. Favorieten van gasten en het Superhost-programma zijn andere vormen van erkenning voor uitblinkende accommodaties en voortreffelijke hosts.

• Favorieten van gasten zijn de populairste woningen op Airbnb, gebaseerd op de feedback van gasten. Airbnb heeft die collectie gemaakt op basis van beoordelingen, recensies en betrouwbaarheidsgegevens van meer dan een half miljard reizen.
• Superhosts staan bekend om hun uitstekende staat van dienst op het gebied van gastvrijheid. De Superhost-badge staat in hun advertenties en profiel.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.