Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Achter de schermen: Superhosts en nieuwe hosts ontmoeten elkaar in Austin

    Airbnb organiseerde een feestje waarbij Superhosts klaarstonden om nieuwe hosts in de community te verwelkomen.
    Door Airbnb op 19 nov. 2019
    3 min. leestijd
    Bijgewerkt op 5 mrt. 2020

    Samenvatting

    • Airbnb verwelkomde nieuwe hosts met een feestje tijdens de zogenaamde 'homecoming'-wedstrijd bij de University of Texas at Austin, een traditie waarbij het bestaan van de universiteit wordt gevierd.

    • Superhosts stonden klaar om nieuwe hosts in de Airbnb-community te verwelkomen

    • Hosts deelden tips, kregen advies en netwerkten met andere hosts

    Een levendig feestje bij de 'homecoming'-wedstrijd van de University of Texas at Austin was de perfecte manier om een dynamische groep nieuwe Airbnb-hosts te verwelkomen en onze waardering te tonen voor een aantal ervaren Superhosts. Er werden buitenspelletjes gespeeld en het eten van de barbecue was in trek, maar tussendoor hadden hosts de kans om nuttige tips te delen, inspirerend advies te krijgen en andere hosts te ontmoeten van wie ze ook buiten het sportseizoen kunnen leren.

    Bekijk de foto's hieronder om te zien hoe een groep lokale Superhosts (gekleed in speciale footballshirts met Superhost op de rug) ons heeft geholpen om nieuwe hosts in onze community te verwelkomen.

    Livemuziek vormde het decor voor een gezellige middag met nieuwe hosts, Superhosts en medewerkers van Airbnb.

    Om het gesprek op gang te brengen, werden nieuwe hosts aangemoedigd om kleurrijke sleutelhangers te ruilen met aanwezige Superhosts en een handvol medewerkers van Airbnb. Hosts die alle vijf kleuren verzamelden, maakten niet alleen nieuwe vrienden, maar kregen ook een tegoedbon van $ 100 USD voor een Airbnb-ervaring.

    Met banken, rieten stoelen, poefs en tapijten werd een gezellige ruimte gecreëerd voor hosts om in te ontspannen en naar de wedstrijd tussen UT en Kansas State te kijken. We zorgden ook voor gratis kaartjes zodat hosts en hun gasten de wedstrijd konden bezoeken.

    Hook ‘Em, de mascotte van de universiteit, kwam in onze loungeruimte zelfs even gedag zeggen tegen Laura Chambers, de General Manager van Airbnb.

    Onder het genot van kleine donuts met pompoenkruiden van Little Lucy's vertelden veel hosts over hoe leuk het is om de beste kanten van Austin met hun gasten te delen. "Ik weet hoe ik me moet voorbereiden op mensen die afreizen voor een concert", zegt host Joey, die zijn gasten verwelkomt met lokale bieren, flessenwater en snacks. "Veel mensen komen moe, dorstig en hongerig thuis. Het is bovendien een leuke manier om een gesprek te beginnen: 'Dit is mijn favoriete brouwerij.' Met dit soort attente dingen maak je veel indruk."

    Tussen al het eten en drinken door namen hosts de tijd om vriendschappelijke buitenspelletjes te spelen. Superhosts Aaron en Cara gaven vlakbij schoonmaaktips aan een groep nieuwe hosts: zorg dat je zwarte handdoeken hebt voor gasten die make-up dragen en gebruik een kledingroller om haren van het bed te verwijderen.

    Superhost Shelli (rechts) nam ook de tijd om enkele van haar beste verhuurtips voor nieuwe hosts te delen. Om te zorgen dat gasten de juiste verwachtingen hebben, print ze bijvoorbeeld haar Huisregels uit, lijst deze in en verspreidt ze deze in haar ruimte, "als een herinnering voor mensen", zegt Shelli. "Het kan nogal verwarrend zijn, want het is geen hotel. Je kan niet even naar de receptie gaan. Ik woon zowat in hotels en weet dat je heel nauwkeurig moet werken om een accommodatie in je eentje beheren." Gelukkig kan Shelli op haar tweelingzus Shannon (links) rekenen voor hulp.

    Nieuwe host Haley (rechts) zegt dat ze met verhuren begon als een manier om haar levensstijl te behouden, maar dan zonder de zoektocht naar huisgenoten. Verhuren kan je ook samen met andere gezinsleden doen — de schoonmaakkosten gaan bijvoorbeeld naar haar moeder Kim (links), die onlangs met pensioen is gegaan. "Mam is mijn co-host", vertelt Haley.

    Voor Phu (links) en zijn vrouw Trang (tweede van links) was het ideaal dat er medewerkers van de klantenservice van Airbnb aanwezig waren. Het stel had in de week voor het feestje namelijk hun eerste gast verwelkomd. Phu geeft toe dat hij nerveus was over het adverteren van hun speciaal gebouwde woning, waarin een vleugel staat. Maar "dit evenement gaf ons meer vertrouwen", vertelt Phu nadat hij met andere hosts en lokale Superhosts had gesproken.

    Er gaat niets boven de kans om de hosts te ontmoeten die de ruggengraat van onze community vormen. Onderzoekers en medewerkers van het Airbnb-hoofdkantoor in San Francisco reisden samen met General Manager Laura Chambers (bovenste rij, tweede van rechts) af naar het feestje, terwijl medewerkers van onze klantenservice (met blauwe T-shirts) overvlogen vanuit Portland, Oregon. Bedankt voor de warme ontvangst, Austin! Hook ‘em Horns!

    De informatie in dit artikel kan sinds de publicatie gewijzigd zijn.

    Samenvatting

    • Airbnb verwelkomde nieuwe hosts met een feestje tijdens de zogenaamde 'homecoming'-wedstrijd bij de University of Texas at Austin, een traditie waarbij het bestaan van de universiteit wordt gevierd.

    • Superhosts stonden klaar om nieuwe hosts in de Airbnb-community te verwelkomen

    • Hosts deelden tips, kregen advies en netwerkten met andere hosts

    Airbnb
    19 nov. 2019
    Was dit nuttig?