Hoe verblijfsbescherming voor gasten van Airbnb werkt

Het overkomt ons allemaal wel eens: door een noodgeval of een andere onvoorziene situatie moeten we een reis afbreken of eerder naar huis. Daarom biedt Airbnb verblijfsbescherming.

Gasten die in Australië wonen, kunnen hun boekingen beschermen tegen bepaalde risico's wanneer zij een verblijf boeken. Als zij om een geldige reden annuleren, kunnen zij een claim indienen voor het gedeelte van de Airbnb-boeking dat ze niet terugbetaald krijgen.

Met een verblijfsbescherming is de kans kleiner dat gasten hun host om een terugbetaling vragen terwijl ze daar onder de annuleringsvoorwaarden geen recht op hebben.

Een verblijfsbescherming beschermt gasten financieel wanneer ze op reis gaan. Een reisbescherming beschermt gasten in bepaalde situaties die onder de bescherming vallen, zoals noodweer of ernstige ziekte. Zo krijgen ze tot wel 100% vergoed van eventuele niet-terugbetaalde Airbnb-boekingskosten.

Als een host bijvoorbeeld 50% van de boekingskosten van een gast terugbetaalt op basis van de annuleringsvoorwaarden van de host, kan de verblijfsbescherming de resterende 50% geheel of gedeeltelijk terugbetalen als de gast om een gedekte reden annuleert. De verzekeringsmaatschappij zal geen geld vorderen van de host om de schadeclaim van de gast te betalen.

Verblijfsbescherming biedt ook bescherming tegen vluchtannuleringen, bagagevertragingen en verloren of gestolen reisdocumenten. Meer informatie

Verblijfsbescherming is niet hetzelfde als AirCover voor gasten, wat onderdeel is van elke boeking. AirCover beschermt gasten tegen onverwachte problemen, zoals onjuistheden in advertenties of niet kunnen inchecken.

Gasten die in Australië wonen kunnen verblijfsbescherming kopen tijdens het bevestigen en betalen van een reservering. Gasten betalen een percentage van hun totale boekingskosten op Airbnb voor verblijfsbescherming. Voordat ze tot aankoop overgaan, kunnen ze de informatie bekijken over wat over het algemeen wel en niet onder de bescherming van het plan valt.

Gasten die een verblijfsbescherming kopen, ontvangen een bevestiging per e-mail met de details van hun plan en informatie over hoe ze een claim kunnen indienen. Alle plannen voor verblijfsbescherming worden uitgegeven door Chubb Insurance Australia.

Gasten in andere in aanmerking komende landen kunnen bij verschillende verzekeringsaanbieders een reisverzekering aanschaffen.

Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) is de uitgever van dit product, en Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd. ABN 66 681 023 389 (Airbnb) verdeelt dit product. Airbnb is een gevolmachtigd vertegenwoordiger van Chubb (AR nummer: 001311886). Chubb en Airbnb houden geen rekening met uw doelstellingen, financiële situatie of behoeften; elk verstrekt advies is slechts van algemene aard. Om te beslissen of het product geschikt is voor jou, of voor informatie over hoe je contact kunt opnemen met Chubb en de procedure om geschillen te beslechten van Chubb, zie de Gecombineerde productinformatie en financiële dienstengids en Doelmarktbepaling. Zie ook het Privacybeleid van Chubb. Op de bescherming zijn voorwaarden van toepassing Er zijn voorwaarden, uitsluitingen en beperkingen van toepassing.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.