De Benns staan bekend als de muziekfamilie van Altadena, ze wonen sinds de jaren vijftig in de regio en treden regelmatig op tijdens community-evenementen in de stad. De Eaton-brand verwoestte twee huizen die al generaties in bezit van de familie waren. Elf familieleden konden samen in een Airbnb verblijven terwijl ze uitzochten hoe ze verder moesten. "Het was belangrijk om een woning te vinden waar we samen konden wonen, vooral omdat we kleintjes hebben en mensen met mobiliteitsproblemen," zei Loren Benn, de oudste van de zeven kinderen van de Benns. De Benns zijn van plan om terug te keren naar Altadena en hun community.

Eshele is een therapeut wiens familie al generaties in Altadena woont. Zij, haar zoon Brayden en hun chihuahua King Tut, verloren het huis waar ze al 17 jaar woonden. Ze verbleven bij Inessa, host op Airbnb, en gebruikten daarvoor Airbnb.org-tegoed. Ondanks hun verlies bleef Eshele geestelijke gezondheidszorg verlenen toen dit erg belangrijk was voor haar gemeenschap.

Kevin en Bridget zijn kunstenaars en fotografen. Ze wonen met hun tienjarige zoon Copernicus en hond Galaxy in Altadena. Het gezin verloor hun woning en veel van hun werk, maar waar ze zich het meest zorgen over maken is hoe ze hun gemeenschap bij elkaar kunnen houden. Terwijl ze bekijken hoe het verder moet, verblijven ze gratis in een Airbnb.

Zelfs nadat haar eigen familie verschillende huurwoningen had verloren door de bosbranden, hostte Sanam nog een team van acht brandweerlieden uit Ventura en hun vier reddingshonden. Haar kinderen van drie, vijf, zes en negen jaar gingen bij Costo eten en benodigdheden kopen voor de brandweerlieden, zodat die al hun energie in hun werk konden steken. 

Host Jimmy is geboren en getogen in Palm Desert. Hij heeft buurtbewoners samengebracht om gasten te helpen die zijn getroffen door de bosbranden in Los Angeles. In de eerste week hostte hij negen geëvacueerde gezinnen. Voor een gezin dat hun woning was kwijtgeraakt zamelde hij donaties in in de vorm van cadeaubonnen voor lokale restaurants en koffiebars.

Host Kaitlyn uit Long Beach deed alles wat ze kon om gasten te helpen die zijn getroffen door de bosbranden, waaronder een gezin met een moeder die 39 weken zwanger was toen ze hun woning in Altadena verloren. Kaitlyn bracht hulppakketten en spullen die mensen doneerden naar gasten, en communiceert ook nu nog met haar netwerk van hosts om nog meer mensen te helpen die onderdak nodig hebben.

—Loren, gast van Airbnb.org uit Altadena, Californië

—Cate, gast van Airbnb.org uit Topanga, Californië