Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Een geweldige responsgraad behouden

    Met onze tools kun je altijd snel reageren en je responsgraad verbeteren.
    Door Airbnb op 4 mei 2021
    2 min. leestijd
    Bijgewerkt op 4 mei 2021

    Samenvatting

    • Een goede responsgraad zorgt ervoor dat je hoger in de zoekresultaten verschijnt.

    • Je kunt de Airbnb-app downloaden om gasten sneller antwoord te geven.

    • Met snelle reacties reageer je in een handomdraai op gasten.
    Met een goede responsgraad verschijnt je advertentie hoger in de zoekresultaten van gasten. Daarnaast val je meer op door regelmatig binnen 24 uur te reageren op potentiële gasten en vergroot je je kans de status van Superhost binnen te halen. We laten je graag weten hoe het werkt, zodat jouw antwoord snel bij gasten belandt.

    Hoe de responsgraad wordt berekend

    Je responsgraad is het percentage aan nieuwe berichten van gasten dat je in de afgelopen 30 dagen binnen 24 uur hebt beantwoord.

    • Reageren op nieuwe informatieverzoeken van gasten, het accepteren of weigeren van een reserveringsaanvraag en iemand een vooraf-goedkeuring sturen, vallen hier allemaal onder.
    • Als je na 24 uur reageert, daalt je gemiddelde responsgraad en stijgt je reactietijd.
    • Je responsgraad kan invloed hebben op je positie in de zoekresultaten.

    Sneller reageren

    Je hoeft je maar aan enkele richtlijnen te houden om eenvoudig binnen 24 uur op gasten te reageren.

    Superhost Omar uit Mexico-Stad heeft deze tip voor je: "Controleer voor de zekerheid of meldingen van je Airbnb-app, sms en e-mail nog altijd ingeschakeld zijn op je telefoon, zodat je gelijk op de hoogte bent van een inkomend bericht." Ook deze tips komen van pas:

    • Zodra je de Airbnb-app hebt gedownload, kun je gelijk aangeven of je meldingen van e-mails, sms of de app wilt ontvangen (of van alledrie, zoals Omar aanraadt).
    • Stel snelle reacties in (wat we eerder opgeslagen berichten noemden) om zonder ook maar één letter te typen op gasten te reageren.
    • Probeer onze tool voor standaardberichten uit om gasten na het eerste contact op bepaalde momenten belangrijke informatie te geven, zoals bij aankomst en vertrek.
    • Vergeet niet dat sommige gasten zich in andere tijdzones bevinden, wat nog een reden is om standaardberichten te gebruiken.

    Een belangrijk onderdeel van verhuren is je Airbnb-account goed in de gaten houden en snel reageren op berichten. Zo verbeter je je responsgraad, verschijnt je advertentie hoger in de zoekresultaten en kom je elke dag dichter bij de status van Superhost.

    De informatie in dit artikel kan sinds publicatie gewijzigd zijn.

    Samenvatting

    • Een goede responsgraad zorgt ervoor dat je hoger in de zoekresultaten verschijnt.

    • Je kunt de Airbnb-app downloaden om gasten sneller antwoord te geven.

    • Met snelle reacties reageer je in een handomdraai op gasten.
    Airbnb
    4 mei 2021
    Was dit nuttig?