Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Maak kennis met de Adviesraad van hosts: Susan Bailey

    Lees hoe deze host van haar bijbaantje een nieuwe carrière maakte en welke plannen de raad voor 2021 heeft.
    Door Airbnb op 13 jan. 2021
    4 min. leestijd
    Bijgewerkt op 19 jan. 2021

    Samenvatting

    • Dankzij een idee van haar kinderen ging Susan op Airbnb verhuren.

    • Met de inkomsten kon ze haar familie financieel bijspringen en uiteindelijk heeft ze een carrièreswitch gemaakt.

    • Als lid van de Adviesraad van hosts van Airbnb deelt ze wat de raad voor dit jaar heeft gepland.

    De Adviesraad van hosts bestaat uit 17 diverse hosts uit 14 landen. Zij behartigen de belangen van de internationale community van hosts bij Airbnb en praten mee over de planning en besluitvorming in 2021. Elke maand lichten we een van de leden uit en delen we het laatste nieuws van de raad.

    Susan Bailey is min of meer toevallig als host op Airbnb gaan verhuren. Nadat zij en haar man naar Denver waren verhuisd, hadden ze hun oude huis in Long Beach (Californië) aangehouden voor het geval ze van gedachten zouden veranderen.

    Susan en haar man bleven uiteindelijk in Colorado wonen, maar besloten hun huis in Zuid-Californië aan te houden. Ze hebben het 19 jaar lang aan hetzelfde stel verhuurd. Toen dat stel in een andere streek een eigen huis kocht, heeft Susan het pand opgeknapt met de gedachte om het als logeeradres te gebruiken voor familieleden die op bezoek naar Long Beach kwamen. "Het is nooit mijn bedoeling geweest om het te verhuren", vertelt ze.

    Maar toen werd Susans vader ziek en hadden haar ouders extra inkomsten nodig om de medische kosten te kunnen betalen. Haar zoon en dochter opperden het idee om het huis in Long Beach en het huisje erachter op Airbnb te adverteren en die inkomsten aan Susans ouders te geven.

    Susan kon toen nog niet vermoeden dat dit de springplank zou zijn naar een nieuwe carrière waarvoor ze uiteindelijk haar oude baan zou opgeven.

    Lees hierna meer over de ervaringen van Susan als host, haar positie in de Adviesraad van hosts en welke plannen de raad voor het komende jaar heeft.

    De uitdaging van een nieuwe carrière

    "Die bescheiden hulp die ik mijn ouders zo heb gegeven bleek de springplank naar een eigen bedrijf te zijn", zegt Susan. Het huis in Long Beach en het huisje erachter waren zo populair dat Susan en haar man in Seattle een huis voor hun dochter kochten. Daarachter stond een klein huisje dat ze op Airbnb konden adverteren.

    Hoewel het verhuren van accommodaties in Californië en Washington soepel verliep, was het bij Susan helemaal niet opgekomen om in de kortetermijnverhuur in Colorado te gaan. "Toen ben ik huizen voor andere mensen gaan opknappen, eentje voor iemand in de familie en eentje voor een vriend", vertelt ze. "Ze wonen allebei in de hoofdwoning, met een tweede huis erbij. Die heb ik helemaal in orde gemaakt, en nu heb ik ze in beheer."

    Uiteindelijk besloot Susan om haar goede baan als verkoop- en marketingmanager in de technologiesector na 33 jaar aan de wilgen te hangen en zich helemaal toe te leggen op haar woningen op Airbnb. "Mijn dochter zegt altijd dat mijn bijbaantje mijn nieuwe carrière is geworden. En ik moet eerlijk toegeven, ik heb hier veel meer plezier in dan ik me had kunnen voorstellen, terwijl ik mijn vorige werk ook heel graag deed."

    Anderen helpen in tijden van nood

    "Ik was net klaar met een mooi huis in Colorado voor mijn dochter, die van Seattle naar Denver ging verhuizen", zegt Susan. "Toen kreeg ik een telefoontje van iemand van Airbnb die vroeg of ik de volgende ochtend een gast uit Jemen kon ontvangen. Hij werd in zijn land vervolgd, omdat homoseksualiteit daar strafbaar is."

    Hoewel de laatste apparaten nog geplaatst moesten worden, hoefde Susan niet lang na te denken voor ze toezegde om met het Open Homes-programma van Airbnb mee te doen. Inmiddels is dat programma omgedoopt tot Airbnb.org, een non-profitorganisatie die accommodaties zoekt voor mensen in nood.

    "En toen was het hek van de dam, want in een periode van zes maanden heb ik zeven gevluchte gezinnen uit vijf landen ontvangen. Tot op de dag van vandaag hebben we nog steeds contact", zegt Susan. "Van al mijn ervaringen als host heb ik hier waarschijnlijk de meeste voldoening uitgehaald. Ik heb heel veel geleerd van alle uitdagingen die zij moesten overwinnen om een nieuw, veilig en vrij bestaan op te bouwen."

    Een band opbouwen met de andere Adviesraadsleden

    "We vormen een geweldige smeltkroes met al die interessante mensen uit andere landen en culturen die zoveel verschillende gasten verwelkomen en van dienst zijn", zegt Susan.

    Hoewel elk lid unieke ervaringen en doelen inbrengt, hoopt Susan dat de Adviesraad één gezamenlijke stem kan vinden en die kan laten horen bij de beleidsbesprekingen met het management van Airbnb.

    "We merken dat de behoeften van gasten veranderen. Vanuit onze multiculturele insteek zijn dat soort dingen de moeite waard om naar voren te brengen", vervolgt ze.

    De plannen van de Adviesraad van hosts

    Susan is al bestuurslid van drie non-profitorganisaties, maar haar nieuwe rol als lid van de eerste Adviesraad van hosts van Airbnb neemt ze met onverminderd enthousiasme op zich.

    "Ik geloof in het stellen van ambitieuze maar haalbare doelen, in de lat hoog leggen", zegt Susan. "Ik denk dat hier een belangrijke taak voor ons is weggelegd."

    Dit zijn de plannen van de raad voor het komende jaar:

    • Commissies voor belangrijke thema's instellen, zoals duurzaamheid, diversiteit en je thuis voelen, en hosts nieuwe tools en informatiebronnen ter beschikking stellen.
    • Hosts elke maand bijpraten over de plannen en activiteiten.
    • Interactieve communicatie met de community van hosts stimuleren.
    • Actief de verschillende stemmen van hosts vertegenwoordigen en meehelpen om de toekomst van de Airbnb-community vorm te geven.

    Hier houden we het voorlopig bij, maar na elke maandelijkse vergadering krijg je een nieuwe update van de Adviesraad van hosts, plus tips van raadsleden.

    De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.

    Samenvatting

    • Dankzij een idee van haar kinderen ging Susan op Airbnb verhuren.

    • Met de inkomsten kon ze haar familie financieel bijspringen en uiteindelijk heeft ze een carrièreswitch gemaakt.

    • Als lid van de Adviesraad van hosts van Airbnb deelt ze wat de raad voor dit jaar heeft gepland.

    Airbnb
    13 jan. 2021
    Was dit nuttig?