Annuleringsvoorwaarden voor je accommodatie

Soms komt het voor dat een gast moet annuleren. Om in dat soort gevallen alles soepel te laten verlopen, kun je zelf de annuleringsvoorwaarden kiezen voor elk van je advertenties. Wil je dat doen? Hier lees je hoe.

Flexibel

• Gasten krijgen volledige restitutie als zij binnen 24 uur voor aankomst annuleren. Je wordt dan niet uitbetaald.
• Als een gast daarna annuleert, word je voor elke doorgebrachte nacht uitbetaald, plus één extra nacht.

Gemiddeld

• Gasten krijgen volledige restitutie als zij binnen vijf dagen voor aankomst annuleren. Je wordt dan niet uitbetaald.
• Als een gast daarna annuleert, word je voor elke doorgebrachte nacht uitbetaald, plus één nacht extra en 50% van alle niet-doorgebrachte nachten.

Hard

• Gasten moeten minstens 30 dagen voor aankomst annuleren om volledige restitutie te krijgen.
• Als een gast tussen de 7 en 30 dagen voor aankomst annuleert, krijg je 50% van alle nachten uitbetaald.
• Als een gast minder dan 7 dagen voor aankomst annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald.
• Gasten krijgen ook het volledige bedrag terugbetaald als ze binnen 48 uur na het boeken annuleren, mits dat minstens 14 dagen voor hun aankomst is.

Streng

• Gasten moeten binnen 48 uur na het boeken en minstens 14 dagen voor aankomst annuleren om volledige restitutie te krijgen.
• Als een gast 14 dagen of meer voor aankomst annuleert, maar niet binnen 48 uur na de boeking, krijg je 50% van alle nachten uitbetaald.
• Als een gast tussen de 7 en 14 dagen voor aankomst annuleert, krijg je 50% van alle nachten uitbetaald.
• Als een gast daarna annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald.

Streng: lange termijn

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verblijven van 28 dagen of langer en hebben voorrang op alle standaard annuleringsvoorwaarden voor dat soort verblijven.

• Gasten moeten binnen 48 uur na het boeken en minstens 28 dagen voor aankomst annuleren om volledige restitutie te krijgen.
• Als een gast daarna annuleert, krijg je het volledige bedrag voor de reeds doorgebrachte nachten, plus de volgende 30 nachten van de boeking.
• Als er op het moment dat de gast annuleert minder dan 30 resterende nachten zijn, krijg je alle resterende nachten van de boeking volledig uitbetaald.

Flexibel: lange termijn

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle verblijven van 28 dagen of langer en hebben voorrang op alle standaard annuleringsvoorwaarden voor dat soort verblijven.

• Gasten moeten minstens 30 dagen voor aankomst annuleren om volledige restitutie te krijgen.
• Als een gast daarna annuleert, krijg je het volledige bedrag voor alle doorgebrachte nachten plus nog eens 30 extra nachten.
• Als er op het moment dat de gast annuleert minder dan 30 resterende nachten zijn, krijg je alle resterende nachten van de boeking volledig uitbetaald.

Niet-restitueerbare optie

Sommige hosts verdienen meer door een niet-restitueerbare optie aan hun advertenties toe te voegen.

Zeer streng: 30 dagen

Hosts kunnen deze voorwaarden alleen op uitnodiging en onder bijzondere omstandigheden toepassen.

• Gasten moeten minstens 30 dagen voor aankomst annuleren om 50% restitutie te krijgen voor alle nachten.
• Als een gast daarna annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald.

Zeer streng: 60 dagen

Hosts kunnen deze voorwaarden alleen op uitnodiging en onder bijzondere omstandigheden toepassen.

• Gasten moeten minstens 60 dagen voor aankomst annuleren om 50% restitutie te krijgen voor alle nachten.
• Als een gast daarna annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald.

Bijzondere gevallen

• Italië, Zuid-Korea, China en Duitsland: in Italië en voor Zuid-Koreaanse gasten die in een accommodatie met strenge annuleringsvoorwaarden verblijven, gelden andere voorwaarden. Flexibele annuleringsvoorwaarden voor langetermijnverblijven zijn niet beschikbaar voor accommodaties in China. Als host in Duitsland moet je ook controleren of jouw annuleringsvoorwaarden aan de lokale regelgeving voldoen. Meer informatie over annuleringen in Duitsland.
• Californië: Gasten kunnen boekingen voor verblijven in Californië gedurende 24 uur na bevestiging annuleren (als de boeking 72 uur voor de aankomsttijd is bevestigd) en een volledige restitutie krijgen, ongeacht de annuleringsvoorwaarden die anders van toepassing zijn op de boeking. Meer informatie over de gratis annuleringsperiode van 24 uur voor boekingen in Californië.
• Uitzonderingen: in sommige gevallen komen je annuleringsvoorwaarden te vervallen.
• Tests: soms proberen we nieuwe annuleringsvoorwaarden uit. Als je je annuleringsvoorwaarden niet in dit artikel kunt vinden, raadpleeg dan de boekingsgegevens.