Favorieten van gasten en blikvangers

Als je echt zeker wilt zijn van een geweldige accommodatie, is het handig om eerst te lezen wat andere gasten ervan vonden. Daarom zijn er nu Favorieten van gasten. Dit zijn de populairste woningen op Airbnb op basis van beoordelingen, recensies en betrouwbaarheidsgegevens van meer dan een half miljard reizen.

Favorieten van gasten zijn er overal ter wereld, en ze zijn eenvoudig te vinden op Airbnb. Je herkent ze aan de badge in de zoekresultaten en op de advertentiepagina. Er is ook een nieuw filter waarmee gasten specifiek naar Favorieten van gasten kunnen zoeken.

Zo werken Favorieten van gasten

Elke dag bepaalt Airbnb aan de hand van de beoordelingen en recensies van in aanmerking komende woningen en de informatie van miljoenen gasten welke woningen het meest in de smaak vallen. Om te bepalen of woningen de badge Favoriet van gasten krijgen, worden ze vergeleken met andere woningen wereldwijd en/of in hetzelfde land.

Airbnb bepaalt aan de hand van verschillende factoren die verband houden met het algehele verblijf, de kwaliteit van de ruimte en de betrouwbaarheid, of een woning als Favoriet van gasten kan worden aangemerkt. Dit zijn een paar van die factoren:

• algehele sterrenbeoordelingen en feedback in recensies van gasten
• afzonderlijke beoordelingen voor aankomst, netheid, nauwkeurigheid, communicatie met de host, locatie en waar voor je geld
• annuleringspercentage van de host
• kwaliteitsproblemen die gemeld zijn bij Airbnb Support
• minimaal vijf recensies in de afgelopen twee jaar
• aanvullende factoren zijn mogelijk van toepassing en kunnen worden gewijzigd

Kwaliteitsindicator voor de beste woningen

De top 1%, 5% en 10% van de woningen krijgen een indicator, zodat duidelijk is hoe deze accommodaties zich qua beoordelingen, recensies en betrouwbaarheid tot de rest verhouden. Wanneer een accommodatie in de afgelopen twee jaar ten minste vijf recensies heeft gekregen en in een van de genoemde categorieën valt, komt er mogelijk een badge bovenaan de advertentiepagina te staan.

Rangschikking op basis van percentielen

De rangschikking op basis van percentielen is een andere manier om in aanmerking komende ruimtes met elkaar te vergelijken. Wanneer een woning aan de criteria voldoet, kan er op de advertentiepagina een label met het desbetreffende percentiel komen te staan.

• Op de advertentiepagina van de top 1%, 5% en 10% van de in aanmerking komende ruimtes staan bovenaan een pictogram van een gouden trofee, een gouden 'Favoriet van gasten'-badge en een kwaliteitsindicator, en boven de recensies staat een label dat aangeeft tot welk percentiel de ruimte behoort.
• Bij de onderste 10% van de in aanmerking komende ruimtes staat er een label boven de recensies.
• De rangschikking op basis van percentielen omvat woningen die de afgelopen twee jaar ten minste één recensie hebben gekregen, en is gebaseerd op een aantal factoren die verband houden met kwaliteit en betrouwbaarheid, waaronder:
  • algehele sterrenbeoordelingen en feedback in recensies van gasten;
  • afzonderlijke beoordelingen voor aankomst, netheid, nauwkeurigheid, communicatie met de host, locatie en waar voor je geld;
  • annuleringspercentage van de host;
  • kwaliteitsproblemen die gemeld zijn bij Airbnb Support;
• De rangschikking op basis van percentielen wordt alleen weergegeven op de pagina van ruimtes met:
  • ten minste vijf recensies in de afgelopen twee jaar;
  • het label voor de onderste 10% wordt alleen weergegeven als Airbnb de host al een keer een bericht over de kwaliteit heeft gestuurd.
• Aanvullende factoren en beperkingen zijn mogelijk van toepassing en kunnen worden gewijzigd.