Hoe maak en stuur ik snelle reacties naar gasten?
Save time sending common messages to guests by creating quick reply templates. Your templates can be personalized with shortcodes that dynamically fill in guest, reservation, and listing details.
The benefit of quick replies
Having a set of customized quick replies makes hosting with a team more efficient as you’re all using the same standards for guest interactions. Plus, all of your quick replies are accessible in your team’s shared inbox.
You can use scheduled messaging to send your quick replies automatically, based on a trigger, like a new reservation, check-in, or checkout.
Een snelle reactie aanmaken
- Klik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Klik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Klik op + Nieuwe reactie.
- Voer een naam in voor het sjabloon.
- Schrijf je bericht en voeg shortcodes in om het aan te passen.
- Stem de taalinstellingen af op je bericht.
- Klik op Opslaan.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Tik op + Nieuwe reactie.
- Voer een naam in voor het sjabloon.
- Schrijf je bericht en voeg shortcodes in om het aan te passen.
- Stem de taalinstellingen af op je bericht.
- Tik op Opslaan.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Tik op + Nieuwe reactie.
- Voer een naam in voor het sjabloon.
- Schrijf je bericht en voeg shortcodes in om het aan te passen.
- Stem de taalinstellingen af op je bericht.
- Tik op Opslaan.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Tik op + Nieuwe reactie.
- Voer een naam in voor het sjabloon.
- Schrijf je bericht en voeg shortcodes in om het aan te passen.
- Stem de taalinstellingen af op je bericht.
- Tik op Opslaan.
De taalinstelling van het sjabloon is van invloed op de vertaling van je shortcodes.
Shortcodes
Shortcodes are placeholders that dynamically fill in guest, reservation, and listing details when the message is sent to the guest. You’ll need to have the corresponding information in your listings, such as check-in and checkout times, otherwise the shortcode will display as unavailable in the message. Here’s the full list:
- Guest’s first name
- Guest’s last name
- Guest’s phone number
- Check-in date
- Check-in time
- Checkout date
- Checkout time
- Total trip price
- Average nightly price
- Cleaning fee
- Listing name
- Listing address
- Listing city
- Wi-fi name
- Wi-fi password
- Confirmation code
- Directions
- Check-in Instructions
- House Rules
- House Manual
- Guidebook
- Getting around
- Guest Access
- Guest Interaction
- Guest city
- Guest country
- Neighborhood
- Number of guests
- Number of nights
- Number of bathrooms
- Number of bedrooms
- Number of beds
- Primary host first name
- Primary host last name
Een snelle reactie gebruiken
- Klik op Inbox en selecteer de berichtenreeks met de gast.
- Selecteer het pictogram Snel reageren naast het vak Bericht opstellen.
- Selecteer het antwoord en klik op Dit antwoord gebruiken.
- Voer eventuele wijzigingen aan en klik op Verzenden.
- Tik op Inbox en selecteer de berichtenreeks met de gast.
- Selecteer het pictogram Snel reageren naast het vak Bericht opstellen.
- Selecteer het antwoord en tik op Dit antwoord gebruiken.
- Breng eventuele wijzigingen aan en tik op Verzenden.
- Tik op Inbox en selecteer de berichtenreeks met de gast.
- Selecteer het pictogram Snel reageren naast het vak Bericht opstellen.
- Selecteer het antwoord en tik op Dit antwoord gebruiken.
- Breng eventuele wijzigingen aan en tik op Verzenden.
- Tik op Inbox en selecteer de berichtenreeks met de gast.
- Selecteer het pictogram Snel reageren naast het vak Bericht opstellen.
- Selecteer het antwoord en tik op Dit antwoord gebruiken.
- Breng eventuele wijzigingen aan en tik op Verzenden.
Een snelle reactie aanpassen
- Klik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Klik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt aanpassen.
- Breng je wijzigingen aan en klik dan op Opslaan.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt aanpassen.
- Breng je wijzigingen aan en tik op Opslaan.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt aanpassen.
- Breng je wijzigingen aan en tik op Opslaan.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt aanpassen.
- Breng je wijzigingen aan en tik op Opslaan.
Een snelle reactie verwijderen
- Klik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Klik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt verwijderen.
- Scrol om te zoeken en klik vervolgens op Sjabloon verwijderen .
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt verwijderen.
- Scrol om te zoeken en klik vervolgens op Sjabloon verwijderen.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt verwijderen.
- Scrol om te zoeken en klik vervolgens op Sjabloon verwijderen.
- Tik op Inbox en vervolgens op Menu.
- Tik onder Instellingen op Snelle reacties.
- Selecteer het bericht dat je wilt verwijderen.
- Scrol om te zoeken en klik vervolgens op Sjabloon verwijderen.
Gerelateerde artikelen
- Host
Waarom moet ik mijn voorzieningen bevestigen?
Gasten zijn eerder geneigd om te reserveren als de advertentiegegevens nauwkeurig zijn en professioneel overkomen. - Host
Hoe schrijf ik standaardberichten en hoe stuur ik deze automatisch naar gasten?
Hosts kunnen tijd besparen door berichten in te plannen die op basis van triggers automatisch worden verzonden, zoals een nieuwe reservering… - Host
Slaapkamerindelingen toevoegen aan je advertentie
Ga naar de slaapkamerindeling en voer het aantal en type bedden in.