Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Waarom zijn de Airbnb-ervaringen die ik organiseer geannuleerd?

    Op 11 maart 2020 heeft de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) de uitbraak van het coronavirus als een wereldwijde pandemie aangemerkt. Naar aanleiding van de richtlijnen voor sociale onthouding die door overheden en deskundigen op het gebied van volksgezondheid zijn uitgevaardigd, zijn op 18 maart 2020 alle Airbnb-ervaringen gepauzeerd. Dit duurt ten minste tot en met 3 april 2020 om de gezondheid en veiligheid van onze community te beschermen.

    Voor de korte termijn zijn deze maatregelen volgens ons noodzakelijk om de snelle verspreiding van het virus tegen te gaan, en voor de lange termijn om het concept van ervaringen boven water te houden als een betrouwbare manier om wereldwijd andere mensen te ontmoeten.

    Wat gebeurt er met reserveringen

    Als je tussen 18 maart en 3 april 2020 een reservering had, is deze automatisch geannuleerd. Je gasten krijgen het volledige bedrag gerestitueerd, waaronder ook de servicekosten van Airbnb. Airbnb houdt geen kosten in die aan de reservering waren verbonden.

    Reservering van ervaringen na 3 april

    Gasten kunnen reserveren voor de ervaringen die na 3 april 2020 op je kalender staan. Airbnb houdt de situatie wereldwijd nauwlettend in de gaten en stelt de community op de hoogte als er iets verandert.

    Annuleringsvoorwaarden voor Airbnb-ervaringen

    Zodra de Airbnb-ervaringen weer doorgaan, zijn de gebruikelijke annuleringsvoorwaarden voor ervaringen weer van toepassing. Annuleringen in verband met COVID-19 vallen onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden. Lees het artikel Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden in verband met het coronavirus (COVID-19) als je wilt weten welke situaties gedekt zijn.