Annuleringsmogelijkheden vanwege COVID-19
We hopen natuurlijk van niet, maar mochten je reisplannen toch door COVID-19 beïnvloed worden, ga dan naar je reservering annuleren en kies Mijn reisplannen zijn gewijzigd vanwege de COVID-19-pandemie. Je krijgt dan je huidige annulerings- en restitutiemogelijkheden te zien.
Hier kun je altijd voor kiezen:
- restitutie op basis van de annuleringsvoorwaarden van je host
- volledige restitutie na indienen van officiële documentatie ter controle
Afhankelijk van je reserverings- en aankomstdatums, heb je wellicht een of meer van de volgende mogelijkheden:
- reistegoed vanwege verzachtende omstandigheden
- je host om volledige restitutie vragen
Als je nog steeds moet annuleren, ga je verder met de annuleringsprocedure en krijg je van ons te horen wat jij of je host moet doen.
Dingen die je moet weten
Als je met COVID-19 besmet bent, valt dat altijd onder onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden. Wanneer je annuleert, kun je dan voor Er is sprake van verzachtende omstandigheden kiezen.
Als je reservering niet voor volledige restitutie in aanmerking komt, kun je je host altijd een bericht sturen om te vragen of diegene bereid is om via het Resolutiecentrum meer restitutie te geven.