Helpcentrum – startpagina
Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.
Inloggen of aanmelden
Zo werkt het

Ontbrekende e-mailmeldingen

Je wilt geen belangrijke e-mailmeldingen van Airbnb missen, toch? Misschien zijn je persoonlijke gegevens verouderd of zijn je meldingen niet goed ingesteld. Controleer eerst of je e-mailadres klopt.

Je e-mailadres aanpassen

Je e-mailadres aanpassen op een computer

  1. Klik op Profiel > Account > Persoonlijke gegevens.
  2. Ga naar E-mailadres en klik op Aanpassen.
  3. Voer je wijzigingen door en klik dan op Opslaan.

Controleer je meldingsinstellingen

Meldingsinstellingen aanpassen op een computer

  1. Klik op Profiel > Account > Meldingen.
  2. Ga naar Aanbiedingen en updates en Account.
  3. Bewerk je meldingsvoorkeuren

Doorzoek alle berichten in je inbox

Sommige e-mails raken zoek in je inbox. Zoek op termen als 'Airbnb', 'reservering', 'verificatie' of andere woorden die betrekking hebben op de e-mail die je zoekt.

Controleer je e-mailfilters

Je berichten kunnen door spam-, ongewenste e-mail- en routingregels verkeerd worden gelabeld. Om dit te voorkomen:

  • Verwijder Airbnb-berichten uit je spamlijst.
  • Voeg automated@airbnb.com, express@airbnb.com en response@airbnb.com toe aan je persoonlijke e-mailadresboek.

Controleer of er problemen zijn met je e-mailserviceprovider

Afhankelijk van je provider of je netwerk, kan het een paar uur duren voordat e-mails worden afgeleverd. Als niet-geleverde of vertraagde e-mails een probleem blijven, neem dan contact op met je provider.

Had je iets aan dit artikel?

Gerelateerde artikelen

Hulp met je boekingen, account en nog veel meer.
Inloggen of aanmelden