Wat zijn de servicekosten van Airbnb?
Om Airbnb draaiende te kunnen houden en om de kosten van onze producten en diensten (zoals onze 24/7-klantenservice) te dekken, brengen we servicekosten in rekening wanneer een reservering wordt bevestigd.
Kosten voor het reserveren van een accommodatie
We hebben twee verschillende structuren voor servicekosten voor het reserveren van een accommodatie: gedeelde servicekosten voor hosts en gasten of alleen servicekosten voor hosts.
1. Gedeelde servicekosten voor verhuurders en gasten
Gedeelde servicekosten voor verhuurders en gasten is de standaard kostenverdeling voor individuele verhuurders.
Servicekosten voor verhuurders
Voor de meeste verhuurders is dit drie procent, maar de kosten kunnen hoger zijn voor verhuurders in Italië of voor advertenties die zeer strenge annuleringsvoorwaarden hanteren. De kosten voor verhuurders die accommodaties op het Chinese vasteland beheren, bedragen tien procent. Deze kosten worden berekend op basis van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus, indien van toepassing, schoonmaakkosten en aanvullende kosten voor gasten, maar exclusief de servicekosten van Airbnb en belastingen) en worden automatisch afgetrokken van de uitbetaling aan de host.
De servicekosten voor een specifieke reservering bekijken:
- Ga naar Transactiegeschiedenis op airbnb.com.
- Klik op de reserveringscode naast de reservering die je wilt bekijken.
- Onder Uitbetaling vind je de Airbnb-servicekosten.
Servicekosten voor gasten
De servicekosten voor gasten zijn meestal minder dan 14,2% van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus, indien van toepassing, de schoonmaakkosten en aanvullende kosten voor gasten, maar exclusief de servicekoten van Airbnb en belastingen). De servicekosten variëren op basis van verschillende reserveringsfactoren en worden aan gasten getoond tijdens het afrekenen, voordat ze een reservering vastleggen. Gasten die een accommodatie reserveren op het vasteland van China hoeven geen servicekosten te betalen.
Als Airbnb btw in rekening moet brengen, worden de servicekosten en het btw-bedrag samengevoegd op de betaalpagina. Hierdoor kunnen de servicekosten hoger lijken.
2. Alleen servicekosten voor verhuurders
De opbouw om alleen servicekosten in rekening te brengen bij de verhuurder is in het leven geroepen zodat hotels en andere horecabedrijven meer controle hebben over de uiteindelijke prijs die door gasten wordt betaald. De servicekosten voor alleen de verhuurder variëren van 14% tot 20% (plus 2% voor advertenties die zeer strenge annuleringsvoorwaarden hanteren). Het is de vereiste kostenopbouw voor hotels en bepaalde andere horecabedrijven. De kosten voor hosts die accommodaties op het Chinese vasteland beheren, bedragen 10%. Beheerders van via software gekoppelde accommodaties kunnen kiezen tussen alleen servicekosten voor de host of gedeelde servicekosten voor de host en de gast door naar het tabblad Servicekosten te gaan onder Betalingen en uitbetalingen.
Kosten voor ervaringen op Airbnb
Servicekosten voor hosts
We brengen hosts die ervaringen aanbieden 20% aan servicekosten in rekening. Dit bedrag wordt berekend op basis van de prijs van de ervaring en wordt automatisch afgetrokken van de uitbetaling van de host. Voor hosts die voor ervaringen samenwerken met non-profitorganisaties, worden deze kosten kwijtgescholden.
Servicekosten voor gasten
Op dit moment brengen we voor ervaringen geen servicekosten voor gasten in rekening.
Btw op servicekosten
Afhankelijk van de wetgeving van het rechtsgebied in kwestie, kan btw bovenop de servicekosten voor hosts en gasten worden geheven. Indien van toepassing, zijn de servicekosten inclusief deze btw-heffing.