Airbnb-gasten kijken uit naar hun reizen, maar we begrijpen dat het kan voorkomen dat je een keer moet annuleren. In dat geval raden we je aan om je gast ook zo snel mogelijk een bericht te sturen.
Mogelijk kun je geen lopende reserveringen annuleren of reserveringen waarbij het moment van aankomst binnen 24 gepland staat. Neem in dat geval contact met ons op.
Als je een boeking annuleert, kan dit grote gevolgen hebben voor de reis van die persoon. Daarom kunnen we kosten en andere sancties opleggen. We zien af van de annuleringskosten, en in sommige gevallen ook van de andere sancties, als de host annuleert vanwege een ingrijpende gebeurtenis of een andere geldige reden waar de host geen invloed op heeft.