Contact opnemen met hosts

Je neemt eenvoudig contact op met hosts door ze via Airbnb een bericht te sturen en te laten weten dat je interesse in hun accommodatie of ervaring hebt.

Voor je eigen veiligheid en privacy ontvangen gasten en hosts elkaars telefoonnummers pas nadat een reservering is bevestigd. Meer informatie over waarom het belangrijk is om communicatie en transacties via Airbnb te laten verlopen.

Vóór een reservering

Je kunt de advertentie bekijken en op Contact met hosts opnemen klikken of tikken om een bericht te sturen. Goede tip: als je een vraag hebt over specifieke reserveringsgegevens, voer dan de datums en het aantal gasten voor je reis in voordat je contact met een host legt (je kunt geen berichten sturen als je geen datums hebt geselecteerd).

Nadat je reis of ervaring is bevestigd

Als je een geaccepteerde reservering of bevestigde ervaring hebt, kun je de host bereiken door naar Reizen te gaan. Daar kun je de reservering zoeken en contact met de host opnemen.

Na afloop van de ervaring of reis

Wil je achteraf met je host spreken? Stuur dan een bericht vanuit je inbox.

Als je betalingsproblemen moet oplossen, kun je dit via het Resolutiecentrum doen.