Hoe vraag ik een restitutie aan van mijn verhuurder voor een probleem tijdens mijn verblijf?

Als je een probleem had (bv. de wifi werkte niet) in een ruimte waar je verbleef, kun je via ons Resolutiecentrum een gedeeltelijke terugbetaling bij je verhuurder aanvragen.

Als jij en je verhuurder niet in staat zijn om binnen 72 uur tot een akkoord te komen, zul je de optie zien om Airbnb om hulp bij bemiddeling te vragen.

Opmerking: Je hebt maximaal 60 dagen na de datum van uitchecken om een verzoek in het Resolutiecentrum in te dienen.