Wat moet ik doen als de code van mijn tegoedbon niet werkt?

Als je een probleem hebt met je tegoedboncode, controleer dan nogmaals je e-mail om na te gaan of de code die je invoerde wel klopt.

Hier volgen een paar andere dingen waaraan je moet denken als je tegoedboncode niet werkt:

• Als je tegoedbon verlopen is, kan je deze niet opnieuw activeren.
• Tegoedbonnen kunnen maar één keer worden gebruikt. Als je een reservering annuleert waarvoor een tegoedbon is gebruikt, dan is de tegoedbon niet meer geldig.
• We accepteren alleen tegoedbonnen die door Airbnb zijn uitgegeven.
• Als je het volledige bedrag van een tegoedbon niet gebruikt, krijg je het verschil niet terug.
• Tegoedbonnen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.
• Tegoedbonnen zijn niet overdraagbaar. Een tegoedbon kan alleen gebruikt worden door de persoon voor wie deze bestemd is.
• Tegoedbonnen kunnen alleen gebruikt worden voor het soort reservering waarvoor deze zijn uitgegeven. Tegoedbonnen voor het reserveren van een woning kunnen bijvoorbeeld niet gebruikt worden voor het reserveren van een ervaring of bijkomende kosten.
• Als een reservering met een tegoedbon gewijzigd wordt, moet je het verschil met een creditcard betalen. Als de wijziging een restitutie inhoudt, crediteren we je betaalmethode.
• Er kan slechts één tegoedbon per reservering worden gebruikt.