Recensies over verblijven

Recensies zijn dé manier waarop hosts en gasten elkaar feedback kunnen geven. Ze zijn ook handig voor anderen, want zo weten potentiële gasten bijvoorbeeld wat ze kunnen verwachten. Zo werken recensies:

1. Na afloop van de reservering vragen we je om een recensie te schrijven en een aantal sterren te geven voor die reis of gast.
2. Je recensie moet binnen 14 dagen na vertrek zijn geschreven en gedurende die periode mag je deze aanpassen, totdat de andere partij ook een recensie heeft ingediend.
3. Recensies worden pas geplaatst nadat a) beide partijen een recensie hebben ingediend of b) de periode van 14 dagen is verstreken, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
4. Je kunt ook privéfeedback achterlaten. Deze wordt pas gedeeld met je host of gast nadat de recensies zijn geplaatst.

Berekend op eerlijkheid

Eerlijkheid en transparantie zijn twee belangrijke hoekstenen van onze community. Omdat recensies van gasten en hosts op hetzelfde moment worden geplaatst en achteraf niet kunnen worden aangepast, hoef je niet bang te zijn dat de ander jouw recensie eerst leest en daarna de recensie over jou verandert. Ontdek hoe je een effectieve recensie schrijft.

Waar je ze kunt vinden

Als je recensies wilt lezen die je zelf hebt geschreven en ontvangen, ga je in een browser naar Recensies. Je vindt hier ook privéfeedback die voor jou is achtergelaten.

Hoe je moet reageren

Als je het niet eens bent met een recensie, kun je deze niet verwijderen, maar je kunt er wel op reageren of de recensie melden als je denkt dat deze in strijd is met ons Recensiebeleid. Lees hoe we bemiddelen bij geschillen over recensies.

Groepsrecensies

Als een reservering meer dan één bevestigde gast heeft, is de recensie van de host voor de gast die de reservering heeft gemaakt. Deze recensie verschijnt daarnaast ook op de profielen van alle andere bevestigde gasten.

Ontdek hoe recensies over verblijven via Airbnb.org werken.