Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.
Zo werkt het

Sterrenbeoordelingen

Naast geschreven recensies zijn sterrenbeoordelingen een snelle manier voor gasten om je feedback te geven. Ze beoordelen hun verblijf in de volgende categorieën, dus houd daar rekening mee tijdens de voorbereiding op je volgende gast:

  • Algehele ervaring. Hoe was het?
  • Netheid. Voldeed de accommodatie aan onze standaard?
  • Nauwkeurigheid. Gaf de advertentiepagina de ruimte nauwkeurig weer met actuele informatie en foto's?
  • Aankomst. Deze zou zonder problemen moeten verlopen.
  • Communicatie. Reageerde de host snel op berichten?
  • Locatie. Was de gast op de hoogte van de veiligheid, vervoersmogelijkheden, bezienswaardigheden en andere zaken in de buurt, zoals mogelijke geluidsoverlast of bepaalde andere situaties die voor het verblijf van belang zijn?
  • Waar voor je geld. Was de accommodatie de prijs waard?
  • Voorzieningen. Was alles dat in de advertentie stond ook beschikbaar en in een goede staat?

Algemene ervaring is een eigen categorie waarin gasten een beoordeling geven en het is dus niet het gemiddelde van de andere categorieën.

Ontdek wat wij doen om recensies en beoordelingen eerlijker en nauwkeuriger te maken.

Waar gasten de beoordeling van je accommodatie kunnen vinden

Zodra ten minste drie gasten je accommodatie hebben beoordeeld, wordt het gemiddelde van hun score bij de titel weergegeven, zowel op je advertentie als in de zoekresultaten. De gemiddelde scores per categorie staan bij de recensies. Op de voorbeeldweergave van je advertentie kun je controleren waar alles precies staat.

Meer over (het verbeteren van) je beoordelingen

Als host kun je controleren hoe vaak je vijf sterren krijgt en je prestaties met die van anderen vergelijken, maar ook inzicht krijgen in hoe je betere beoordelingen krijgt. Ga vanuit de Verhuurmodus naar Prestaties > Recensies. Gebruik je professionele verhuurtools, ga dan naar Prestaties > Kwaliteit.

Nog meer manieren om je ruimte te verbeteren:

Had je iets aan dit artikel?

Gerelateerde artikelen

Hulp met je boekingen, account en nog veel meer.
Inloggen of aanmelden