Reserveringsvoorwaarden

Bij het reserveren van een verblijf of ervaring moeten we wat basisinformatie over je weten.

Wat we nodig hebben voor boekingen

We hebben in ieder geval de volgende gegevens van je nodig:

• volledige naam
• e-mailadres
• bevestigd telefoonnummer
• betaalgegevens

Identiteitsverificatie

Afhankelijk van je bestemming en andere factoren, kan het zijn dat we je identiteit moeten verifiëren als onderdeel van het boekingsproces. We kunnen je ook vragen om het volgende aan ons te verstrekken:

• Je officiële naam, adres en/of andere persoonlijke gegevens: in sommige gevallen is dat voor ons voldoende om je identiteit te verifiëren.
• Een foto van een officieel legitimatiebewijs: dit kan een rijbewijs, paspoort, identiteitskaart of visum zijn. Meer informatie over soorten legitimatiebewijzen.
• Een selfie: soms moeten we naast je legitimatiebewijs ook om een foto vragen. Als je geen selfie kunt maken die we aan je legitimatiebewijs kunnen koppelen, neem dan contact met ons op voor een alternatieve verificatiemethode.

Waar een host naar mag vragen

De host mag vragen om:

• instemming met de Huisregels
• een legitimatiebewijs bij aankomst, op voorwaarde dat de host dit persoonlijk doet én dat dit op het moment van boeken in de Huisregels vermeld stond of als dit wettelijk verplicht is

Opmerking: In sommige regio's zijn gasten wettelijk verplicht om zich bij de plaatselijke autoriteiten te registreren. Dit kan rechtstreeks bij de autoriteiten of bij de host van de accommodatie, die in dat geval namens de autoriteiten de registratie regelt.

Als gasten wettelijk verplicht zijn om zich bij de plaatselijke autoriteiten te registreren, kan het registratieverzoek afkomstig zijn van een bed & breakfast, hostel of hotelkamer, appartement of andere accommodatie die legaal op Airbnb staat.

Wij vinden je privacy heel belangrijk

Je identificatiegegevens verwerken we in overeenstemming met ons Privacybeleid en delen we niet met je host of gasten. We delen alleen:

• Je voornaam: dit is je voornaam zoals deze op je profiel staat.
• Je verificatiestatus: hieruit blijkt of je identiteit geverifieerd is.

Hosts zien nooit je betaalgegevens of e-mailadres, zelfs niet nadat je geboekt hebt. Je krijgt een e-mail wanneer er een bericht naar je inbox gestuurd is.