De drie pijlers van een waardevolle ervaring

Je sterke punten laten zien in je inzending van een ervaring.
Door Airbnb op 8 jun. 2018
5 min. leestijd
Bijgewerkt op 25 aug. 2021

In het kort

  • Iets laten zien dat gasten niet gemakkelijk zelf kunnen doen

  • Denk na over je expertise en unieke perspectief

  • Help gasten om betekenisvolle connecties met anderen te creëren

Klaar om in contact te komen met mensen van over de hele wereld? Eerste stap: lees de kwaliteitseisen en criteria van Airbnb waaraanalle hosts moeten voldoen om hun inzending voor een ervaring te publiceren. Nu je de basis hebt aangepakt, duiken we in de drie pijlers van Airbnb voor een hoogwaardige ervaring en ontdekken we manieren om je unieke sterke punten te laten zien in je inzending voor een ervaring.

De drie kwaliteitspijlers

Hosts van ervaringen nemen reizigers mee in hun wereld en helpen hen zich een insider te voelen, al is het maar voor een paar uur. De drie kwaliteitspijlers die een inzending van een ervaring moet laten zien, zijn: expertise, toegang voorinsiders en verbinding. Deze pijlers onderscheiden ervaringen van typische rondleidingen en helpen ervoor te zorgen dat de markt hoogwaardige ervaringsadvertenties heeft die geleid worden door deskundige, gastvrije hosts.

Als je meer over deze pijlers leest en nadenkt over je idee voor een ervaring, zijn hier een paar dingen om in gedachten te houden:
  • Denk niet alleen aan de bekwaamheid die je hebt van je onderwerp, maar ook aan het unieke perspectief dat je kunt bieden op dit onderwerp of deze activiteit.
  • Laat je fantasie de vrije loop: ervaringen moeten iets te bieden hebben dat gasten niet eenvoudig zelf kunnen doen. Probeer je ervaring te onderscheiden van algemene toeristische activiteiten.
  • De beste ervaringen zorgen voor een betekenisvolle verbinding tussen mensen. Hoe zorg je ervoor dat je gasten zich thuis voelen?
  • Expertise

    Heb je een passie voor een ambacht, activiteit en/of je community? Dit is een geweldige plek om te beginnen bij het samenstellen van je ervaring en het indienen van je idee. Een deskundige host heeft passie, maar heeft ook nagedacht over welke unieke ervaringen, kwalificaties of perspectieven hij heeft met betrekking tot het belangrijkste onderwerp van de activiteit. Zorg ervoor dat je dit duidelijk maakt in je inzending.

    Dit zijn drie voorbeelden van hoe je bepaalde bekwaamheid in beeld kunt brengen, met verschillende niveaus van succes:

    Vermijd: "Ik hou van kalligrafie." Deze uitspraak verklaart niet helemaal de details van hoe of waarom je een expert op het gebied van het ambacht bent.

    Goed: "Ik heb vijf jaar kalligrafie gestudeerd en ben onlangs begonnen met lesgeven aan mijn vrienden." Deze verklaring geeft een nuttig inzicht in wat jou kwalificeert om deze ervaring te leiden.

    Geweldig: "Ik geef les in kalligrafie aan het SF Asian Arts Center. Ik heb onlangs een lezing gegeven op de internationale kalligrafieconferentie over kalligrafie in het digitale tijdperk." Deze verklaring is een geweldige manier om een aanzienlijke bekwaamheid in je onderwerp aan te tonen.

    Eleonora en Achref, hosts van koken met kunst, hebben een Over jou-sectie gemaakt die hun bekwaamheid geweldig benadrukt:

    Voorbeeld 1: 
    Eleonora is een chef-kok met meer dan 15 jaar internationale ervaring. Ze is een tv-kok bij Italia7 en deelt haar kennis graag met anderen. Vol passie is ze in de voetsporen van haar oma en moeder getreden, maar ze blijft zich ontwikkelen. Naast haar specialisatie als banketbakker en haar ervaring in het combineren van wijn en eten, is ze ook een gespecialiseerde Pizzaiolo. Haar eerste kookboek is in 2018 uitgegeven.

    Anabel, host van natuurlijke kleurstof met behulp van oude technieken in Mexico-Stad, beschrijft haar expertise ook geweldig:

    Voorbeeld 2: 
    Ik ben een Mexicaanse textielliefhebber die modeontwerp en vezelkunst studeerde in Barcelona. Ik keerde een paar jaar geleden terug naar Mexico, toen ik me ging verdiepen in natuurlijke verfstoffen in Oaxaca. Daar werd ik verliefd op de levendige tinten van oud textiel. Sindsdien heb ik verschillende projecten ontwikkeld, waaronder een merk ambachtelijke rugzakken, met behulp van een aantal van de materialen en methoden die we in deze workshop zullen behandelen.

    Moet je een meester in iets zijn om een ervaring te organiseren? Nee. Zorg er wel voor dat je benadrukt welke unieke bekwaamheid je hebt die relevant is voor de ervaring.

    Een kijkje achter de schermen

    Ervaringen bieden meer dan een typische toeristische activiteit en gasten worden uitgenodigd om actief deel te nemen aan de leefomgeving of cultuur van een host. Geweldige ervaringen bieden toegang tot plaatsen of activiteiten die de gemiddelde reiziger waarschijnlijk niet zelf zou ontdekken.

    Overweeg om toegang te bieden tot iets unieks of iets dat niet toegankelijk is voor de doorsnee bezoeker. Daarmee vergroot je de kans dat je ervaring gepubliceerd wordt op Airbnb. Zorg er bij het indienen van je ervaring voor dat je benadrukt wat er zo bijzonder is aan de locaties die je met je gasten bezoekt.

    Ik begin mijn tour altijd met de vraag: "Waarom heb je deze ervaring geboekt?" Mensen zeggen dat ze op zoek waren naar een onalledaagse activiteit. Wat ik ze aanbied is uniek, iets wat ze zelf niet zouden kunnen doen. Ik heb geprobeerd een tour samen te stellen die interessanter is dan wat anderen al aanboden. En dat werkte.
    Gabriela, Host of Get to know Little Africa'
    • Deel een speciale plaats, zoals de enige bar in de buurt voor locals, of een verborgen buurttuin.
    • Laat gasten kennismaken met mensen, gemeenschappen of activiteiten waar ze anders geen toegang toe zouden hebben.
    • Bied een unieke kijk of invalshoek op een typische of veelvoorkomende toeristische activiteit.

    Marvin, de host van Honey Bee Therapy, biedt unieke toegang tot zijn eigen achtertuin en lokale gemeenschapstuinen waar gasten bijenkorven in Los Angeles kunnen bezoeken.

    Zorg ervoor dat je in je inzending benadrukt welke band je hebt met deze plekken of gemeenschappen. Wat maakt ze voor jou speciaal en waarom zouden je gasten ze ook interessant vinden? Overweeg om een blijvende herinnering te delen die betrekking heeft op deze plekken.

    Verbinding

    Een geweldige host van ervaringen is toegewijd aan het creëren van betekenisvolle verbindingen tussen mensen. Ze doen hun uiterste best om ervoor te zorgen dat hun gasten zich welkom en gewaardeerd voelen. Ze zijn warm en attent, creëren momenten van verbinding met gasten en zorgen ervoor dat gasten zich bijzonder voelen. Gasten beginnen vaak als een onbekende aan een ervaring. Maar als een host voor een goede band zorgt, dan vertrekken ze als vrienden.

    Geef bij het indienen van je ervaring aan hoe je over details nadenkt en zorg ervoor dat gasten zich veilig, betrokken en verbonden voelen tijdens de hele ervaring. Dit kan variëren van kleine tot grote dingen, zoals het aanbieden van zonnebrandcrème op een zonnige dag of het creëren van een plek waar gasten elkaar kunnen leren kennen.

    Hier zijn wat vragen die je jezelf kunt stellen tijdens het uitwerken van je ervaring:

    • In hoeverre wordt er rekening gehouden met de behoeften van gasten, zoals dieetwensen, toegankelijkheid of veiligheidsoverwegingen?
    • Wat doe je als er onvoorziene situaties zijn, zoals een verandering in het weer?
    • Hoe help je gasten om met elkaar een band op te bouwen en te communiceren tijdens je ervaring?
    • Hoe houd je rekening met waar mensen uit verschillende culturen zich comfortabel bij voelen?

    Deze elementen opnemen in je pagina

    Onthoud dat alle ervaringen aan deze kwaliteitseisen moeten voldoen om op de Airbnb-marktplaats te komen. De manier waarop je elk van deze kwaliteiten communiceert op je ervaringspagina is belangrijk. Benadruk in deze secties zorgvuldig unieke expertise, insider-toegang en verbinding:

    Over jou – Vergeet niet te delen waarom jij de juiste persoon bent voor deze ervaring, wat je kennisniveau is en waarom je een attente host bent.

    ‘Wat je doet' en 'Waar je bent' – Beschrijf de unieke toegang tot locaties of gemeenschappen die je biedt. Wees specifiek! Anticipeer op vragen die gasten kunnen hebben en bereid al antwoorden voor.

    'Waar ik voor zorg' – Neem alles op wat bij de ervaring hoort, van drankjes en snacks tot tickets die gasten toegang geven tot een evenement.

    In het kort

    • Iets laten zien dat gasten niet gemakkelijk zelf kunnen doen

    • Denk na over je expertise en unieke perspectief

    • Help gasten om betekenisvolle connecties met anderen te creëren

    Airbnb
    8 jun. 2018
    Was dit nuttig?